Организация деятельности клинико-лабораторной службы УДК 614.2:616-079.3 Махмутова Л.М. <...> Медицинский центр общества с ограниченной ответственностью «Евролаб», Киев, Украина Makhmutova L. <...> Medical Center «Eurolab» Limited liability company, Kiev, Ukraine Опыт внедрения индикаторов качества преаналитического этапа в практику лаборатории Experience in implementing quality indicators in the pre-analytical phase of laboratory practice ______________________ Резюме __________________________________________________________________________ Лабораторные исследования являются неотъемлемой частью современной медицины. <...> Индикаторы качества (ИК) – это основной инструмент, позволяющий получить количественную характеристику качества лабораторного обслуживания. <...> В статье изложен опыт внедрения ИК преаналитического этапа в практику лаборатории с использованием формы учета, разработанной специалистами лаборатории. <...> The article describes the experience in implementing quality indicators in the pre-analytical phase of laboratory practice using the form of accounting developed by the laboratory personnel. <...> Большинство клинических ИК определяется как отношение числа объектов, которые удовлетворяют определенным свойствам (числитель индикатора), к общему числу исследуемых объектов (знаменатель индикатора). <...> Значения таких индикаторов, как правило, выражают числом процентов [1]. <...> Восточная Европа», 2016, том 5, № 1 47 Опыт внедрения индикаторов качества преаналитического этапа в практику лаборатории ИК медицинской помощи не являются прямыми показателями качества. <...> Они служат указателями для идентификации возможных проблем, привлекают внимание к тем сферам, в которых целесообразно провести специальные исследования или принять меры для усовершенствования качества. <...> Ключевым аспектом применения ИК в здравоохранении является безопасность пациента. <...> Безопасность пациента занимает центральное место также при рассмотрении ошибок в современной лабораторной медицине. <...> Эволюция понятий о лабораторных ошибках развивалась от «аналитических ошибок» через «ошибки в клинических лабораториях (включая пре- и постаналитические <...>