22 МЕНЕДЖМЕНТ Компетентность 5/136/2016 Новый этап развития менеджмента качества в России К А.Н. Шмелева профессор кафедры менеджмента и маркетинга Московского университета имени С.Ю. Витте, ведущий научный сотрудник Института проблем управления имени В.А. Трапезникова РАН, Москва, Россия, schmelevaanna@mail.ru, д-р экон. наук Ю.В. Федорова заведующая кафедрой экономики и менеджмента Первого Московского государственного медицинского университета имени И.М. Сеченова, Москва, Россия, praskovia68@ya.ru, д-р экон. наук, профессор Е.А. Алямкина заместитель заведующего кафедрой менеджмента и маркетинга Московского университета имени С.Ю. Витте, Москва, Россия ключевые слова качество жизни, показатели, эффективность, оценка эффективности, менеджмент Повышение роли здоровьесберегающих показателей в оценке качества жизни населения является новым этапом развития менеджмента качества в России. <...> В этой связи необходимо совершенствовать методологию расчета рейтинга регионов РФ по качеству жизни, включая в нее данные показатели, а также учитывать их при оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления аждый хочет жить в комфортных, безопасных условиях, иметь достойный доход, быть уверенным в стабильности и благополучии завтрашнего дня. <...> Но при этом ключевым моментом для любого из нас остается наше здоровье и здоровье близких нам людей, что подтверждается результатами опроса россиян о факторах качества жизни, проведенного в 2015 году Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ). <...> Согласно полученным данным, более 90 % человек, принявших участие в исследовании, наиболее значимым фактором назвали здоровье [1]. <...> Тем не менее в самом репрезентативном рейтинге регионов РФ по качеству жизни первое место при оценке занимает группа показателей «Уровень доходов населения» с такими позициями, как отношение денежных доходов населения к стоимости фиксированного набора потребительских товаров и услуг <...>