УПРАВЛЕНИЕ И СЕРВИС В САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ¹ГБОУ ВПО «Первый МГМУ им. <...> Волжский Утес; ³ООО «Новое Качество», г. Самара В передовых санаторно-курортных учреждениях (СКУ) наряду с развитием медико-технической базы и внедрением инновационных технологий диагностики, лечения и реабилитации заболеваний постоянно развивается и совершенствуется управление комплексом сервисных услуг как при оказании медицинской помощи пациентам, так и при предоставлении процедур оздоровительного характера. <...> От успешного и своевременного решения этих управленческих задач существенно зависит результат деятельности учреждения в целом и развитие современного и востребованного направления, каким является область медицинского (оздоровительного) туризма. <...> Цель работы – создание методологии существенного улучшения сервиса в СКУ на основе современных международных стандартов. <...> Основу методологии составляют системный и процессный подходы к развитию системы менеджмента СКУ на основе требований международного стандарта ISO 9001, рекомендаций ISO 9004, а также рекомендаций IWA1. <...> Управление СКУ в соответствии с этими требованиями и рекомендациями помогает в реализации различных международных требований по таким направлениям, как экология (ISO 14 001), охрана труда (OHSAS 18 001), безопасность питания (ISO 22 000), энергоэффективность (ISO 50 001), менеджмент качества в лаборатории (ISO 15 189), экономическая эффективность (ISO 10 014) и другие. <...> ПРОЛАКТИН КАК МАРКЕР ЭФФЕКТИВНОСТИ САНАТОРНОКУРОРТНОГО ЛЕЧЕНИЯ ГИНЕКОЛОГИЧЕСКИХ БОЛЬНЫХ Медицинская академия им. <...> С.И. Георгиевского ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет им. <...> В.И. Вернадского», г. Симферополь Для изучения реабилитационного потенциала санаторнокурортного лечения гинекологических больных немаловажным является вопрос оценки его эффективности, требующий разработки и использования наиболее простых и информативных критериев. <...> Кроме симптомов <...>