ITбизнес Информационные системы бизнеса № 2 (50) 2014 ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА А. И. <...> Волков, заместитель генерального директора ЗАО «РДТЕХ», г. Москва, Anatoli.Volkov@rdtex.ru Методологические и программно-технологические аспекты внедрения процессного управления в ит-компании В работе рассмотрены методологические, технологические и организационные аспекты внедрения процессного управления в ИТ-компании. <...> Показано, что при использовании процессного подхода важную роль играет моделирование бизнес-процессов. <...> Сформулированы цели моделирования бизнес-процессов, требования к технологии моделирования и рассмотрены различные средства описания бизнес-процессов. <...> Рассмотрены конкретные примеры внутренних процессов ИТ-компании и сквозные процессы, которые «сшивают» деятельность отдельных процессов. <...> Проиллюстрировано, как их оптимизация улучшает общую эффективность компании. <...> Внесено предложение по развитию компании РДТЕХ на основе процессного подхода и сделан вывод, что применение процессного подхода позволяет сформировать новые эффективные механизмы управления, повысить управляемость компании, сократить издержки. <...> Ключевые слова: процессное управление, моделирование бизнес-процессов, средства описания бизнес-процессов, открытые данные, SADT, IDEF0, ARIS, Oracle, UML. введение процессного подхода [1, 2]. <...> Такая модель имеет самостоятельное и важное значение для организации управления компанией, а также для процессов использования имеющихся средств автоматизации, объединяемых общей логикой работы. <...> Это позволяет получить дополнительный положительный эффект в работе компании [3, 4]. <...> 6 IT-бизнес Информационные системы бизнеса дна из основных тенденций в совершенствовании управления современными компаниями — внедрение цели моделирования бизнес-процессов В качестве основных целей моделирования бизнеспроцессов компании можно выделить следующие. <...> Поступательное развитие компании — измеримость существенных параметров <...>