; аndrey@analytic.ru Ключевые слова: шкала MOS (Mean Opinion Score – усредненная оценка разборчивости речи), рейтинг громкости эха говорящего (Talker Echo Loudness Rating – TELR), устойчивость, целостность сети, критерии качества передачи речи, контрольные вызовы, метод толерантных пределов, коэффициент потерь вызовов (КПВ), класс качества. <...> В 90-х годах усилиями группы специалистов ЦНИИС под руководством А.С. Юзжалина, Л.И. Зубовского и Н.П. Даньшова были проведены работы [1], результатом которых стали «Эксплуатационные нормы на электрические параметры коммутируемых каналов сети ТфОП». <...> Требования были введены приказом Госкомсвязи РФ № 54 от 05.04.1999 как постоянные. <...> Разработку норм в первой половине 90-х годов инициировала администрация связи, стремясь обеспечить конкурентоспособность услуг национальных операторов сети ТфОП на открывавшемся в то время для иностранных компаний телекоммуникационном рынке страны. <...> Причем основное внимание уделялось качеству услуг документальной электросвязи, реализуемых с применением устройств передачи данных – модемов. <...> Причем помимо собственно нормативных требований, отработанных в опытных зонах (1994–1997 гг.) и на этапе временного введения норм (1997–1999 гг.) уже в масштабах страны, нормы (приказ Госкомсвязи РФ № 54/1999) содержали методику выполнения измерений (МВИ), направленную на то, чтобы в результате измерений контролируемого направления связи установить для него класс качества. <...> Для этого: • организуется цикл контрольных вызовов; • в каждом вызове измеряются нормируемые параметры; • в цикле выполняется статистическая обработка, позволяющая оценить вероятность pi xi норме Ni несоответствия параметра присваивается класс качества: • 1-й класс, если pi ров xi при i = 1,…,m; • 2-й класс, если pi • 3-й класс, если pi параметров. <...> 66% для любого из Описанный метод толерантных пределов позволяет определить класс качества направления формально уже после второго вызова, однако принятая методика предполагает, что вызовов <...>