1 1 Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Аутсорсинг: страхи и возможности АННОТАЦИЯ: В статье критически оценивается консервативность менеджмента в вопросе передачи на аутсорсинг различных видов деятельности, приводятся неожиданные примеры и аргументы в пользу более активного развития системы аутсорсинговых отношений в российской экономике. <...> Статья будет полезна экспертам в сфере государственного управления, менеджерам и управленцам высшего и среднего звена российских компаний. <...> 17.12.35367 Стапран Дмитрий Андреевич, кандидат исторических наук, докторант, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (stapranda@mail.ru) ПОСТУПИЛО В РЕДАКЦИЮ: 13.06.2016 / ОПУБЛИКОВАНО: 30.06.2016 ОТКРЫТЫЙ ДОСТУП: http://dx.doi.org/10.18334/rp.17.12.35367 (с) Стапран Д.А. <...> В разных источниках содержатся самые разные трактовки этого экономического понятия – достаточно упомянуть, что с 2000-х годов российскими исследователями на тему аутсорсинга написано 94! диссертации. <...> Однако, с точки зрения автора, аутсорсингу наиболее подходит следующее определение: Аутсорсинг – это передача полностью или частично процесса по производству товара, работы или услуги, который фирма выполняла ранее самостоятельно, стороннему, не связанному с ней исполнителю. <...> Осмелимся сделать резкое утверждение – от степени развития аутсорсинга напрямую зависит конкурентоспособность конкретной фирмы или страны в целом. <...> Ее автором по праву считается Майкл Портер, профессор Гарвардской школы бизнеса, который еще в 1985 году утверждал – компании и государства выигрывают в конкурентной борьбе не потому, что они равно хорошо выполняют все процессы сами, а потому что они могут сфокусироваться на главном – том, что отличает их от конкурентов, что заставляет покупателей купить товар или услугу у них, а не у других. <...> На курсе «Прорывного качества сервиса» (Achieving <...>