Вопросы экономических наук, № 3, 2016 Сидорова Т.В., кандидат технических наук, доцент Московского технического университета связи и информатики УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМИ РИСКАМИ В ИНФОКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ Успешность деятельности инфокоммуникационной компании на рынке, способность генерировать конкурентные преимущества зависит от эффективного управления инновационной деятельностью, что невозможно без учета различных рисков. <...> Инструментарий современного риск-менеджмента позволяет учесть и в большинстве случаев снизить негативное влияние различных рисковых ситуаций, возникающих в производственной деятельности. <...> Одним из основных видов рисков в телекоммуникационной сфере является операционный риск [1]. <...> Операционные риски в системах передачи информации связаны с такими факторами, как внедрение новых услуг и инновационного оборудования связи, изменение тарифных планов, различные виды мошенничества, неверная маршрутизация сообщений, возможные ошибки при формировании и детализации счетов. <...> Качество работы сетей связи и предоставляемых услуг непосредственно связано с оптимальным управлением операционными рисками. <...> Среди различных групп операционных рисков в условиях внедрения инноваций [2] следует особо отметить риски, связанные с персоналом организации связи или кадровые риски. <...> Риски в управлении персоналом определены как такие операционные риски, которые лежат в человеческой природе каждой личности, но проявляются через поведение коллектива работников, объединенных в процессе производства [3]. <...> В условиях внедрения инноваций большую угрозу представляют в частности информационные риски, исходящие от персонала. <...> Возможно нарушение конфиденциальности, несанкционированный доступ, разрушение информационных систем, разглашение информации, касающейся конкурентных преимуществ и технических аспектов реализации новых технологий и услуг. <...> Основной задачей данной работы является <...>