Современные подходы к организации системы эффективного разрешения конфликтов в сфере оказания медицинской помощи ФГБУ «Федеральный институт медиации» Министерства образования Российской Федерации, 117997, г. Москва Анализ литературных источников, данных, имеющихся в существующей нормативной базе, а также результаты собственного социологического исследования позволили обосновать актуальность внедрения медиации как альтернативного способа до- и внесудебного разрешения споров и медиативного подхода1 в практику российского здравоохранения. <...> Авторами выделены преимущества базовых принципов медиации для врачей и пациентов, сформулированы приоритетные направления деятельности соответствующих служб в структуре системы охраны общественного здоровья России, обозначены возможные трудности на пути процесса интеграции новых для отечественной практики способов разрешения конфликтов в деятельность лечебных учреждений. <...> Ключевые слова : медиация; медицинская помощь; здравоохранение; врач; пациент; досудебное, внесудебное разрешение конфликтов; медиативный подход. <...> THE ACTUAL APPROACHES TO ORGANIZATION OF SYSTEM OF EFFECTIVE RESOLUTION OF CONFLICTS IN SPHERE OF MEDICAL CARE The Federal institute of mediation, Moscow, Russia The analysis of publication sources and data available in current normative base and results of one's own sociological survey permitted to substantiate actuality of implementation of both mediation as an alternative mode of pre- and extra-judicial resolution of controversies and mediative approach into practice of Russian health care. <...> The article singles out advantages of basic principles of mediation for physicians and patients. <...> Key words: mediation; medical care; health care; physician; patient; pre-judicial and extra-judicial resolution of confl icts; mediative approach. <...> ) Реализованная за последние несколько лет в Российской Федерации политика модернизации здравоохранения позволила решить многие ключевые отраслевые проблемы: улучшить материально-техническую базу, поддержать кадровый потенциал, провести ряд инфраструктурных преобразований. <...> Однако расходование значительных финансовых средств на обновление парка лечебно-диагностического оборудования, открытие федеральных клинических <...>