Изменилось ли качество работы поликлиник за последние два года? <...> ФГБУН «НИИ физико-химической медицины» ФМБА России, 119992, г. Москва; ²«Зеленоград.ру», 124498, Москва, Зеленоград Работа посвящена оценке работы поликлиник в ходе Программы модернизации здравоохранения г. Москвы (2011—2012). <...> Исследование (опрос на выходе), проводилось во всех поликлиниках (n = 9) Зеленоградского округа в сентябре 2013 г. Респонденты оценивали изменения общего качества работы поликлиник, изменения в записи на прием, очередях к участковым врачам, узким специалистам и на диагностические обследования, а также изменения в качестве работы врачей/медсестер. <...> Достоверно больше респондентов указали на уменьшение очередей на обследования, а также улучшение работы медиков. <...> Женщины чаще мужчин положительно оценивали большинство изменений. <...> Пожилые респонденты (≥ 54 лет) чаще молодых давали негативную оценку. <...> Заметно различались ответы посетителей детских и взрослых поликлиник (взрослые — в основном «стало хуже», детские — в основном «стало лучше»). <...> Это различие не зависело от пола и возраста респондентов. <...> 2 DOES QUALITY OF FUNCTIONING OF POLYCLINICS CHANGED AFTER LAST ONE-TWO YEARS? <...> The research institute of physical chemical medicine of the Federal medical biological agency of Russia, 119992, Moscow, Russia; 2 “Zelenograd.ru”, 124498, Moscow, Russia The article presents evaluation of functioning of polyclinics of the course of Moscow program of health care modernization in 2011—2012. <...> The study in the form of “exit poll” was carried out in all nine polyclinics of the Zelenogradskii okrug in September 2013. <...> The respondents assessed alterations of common quality of functioning of polyclinics, changes in records for appointment, queues to district physicians, specialists and diagnostic examination, and alterations in quality of work of physicians and medical nurses as well. <...> The amelioration of common quality of work marked 28.4% of <...>