УДК 614.2:063 МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ Е.П. <...> В статье описаны методические проблемы исследований в области оценки качества медицинских услуг, таких как наличие нескольких понятий, смешение понятий и инструментария в области оценки качества, представлен авторский подход к решению ряда методических проблем, в частности, определена разница понятий «оценка», «контроль» и «экспертиза», показана системность понятия «оценка качества медицинских услуг», разделены методики и методы оценки качества медицинских услуг, показано значение объектов и концептуальных подходов к обеспечению качества услуг медицинских организаций для совершенствования проведения оценки их качества. <...> Ключевые слова: оценка, контроль и экспертиза качества медицинских услуг, методики, методы, объекты и концептуальная основа оценки качества медицинских услуг. <...> Новый этап реформы общественного здравоохранения в России, старт которому был дан принятием новых законов1 в сфере охраны здоровья россиян, актуализировал внимание профессионалов здравоохранения и исследователей на повышении качества медицинской помощи. <...> Однако практика показывает, что в здравоохранении даже при наличии отраслевых документов, регламентирующих проведение независимой оценки качества оказания медицинских услуг2, обеспечение их качества медицинскими организациями остается далеким от желаемого уровня и вызывает вполне обоснованное нарекание населения и общественности. <...> Поэтому необходимо повышать эффективность исследований в такой области медицинских знаний, как оценка качества медицинских услуг, которые смогла бы стать основой для принятия решении по совершенствованию деятельности медицинских организаций. <...> Несмотря на то, что наука оценки качества [6] начала формироваться в России почти 20 лет назад и в настоящее время появилось много работ в этой области, вопросам качества медицинской помощи <...>