Подписные индексы – 38683, Р8683 УДК 378.1 ББК 74.58 Protsyuk Maria Pavlovna, post-graduate student, senior teacher of the department of mathematical modeling and informatics of Volgograd State Agriculture University, Volgograd, e-mail: tke.vgsha@mail.ru Tokarev Kirill Evgenievich, candidate of economics, assistant professor of the department of mathematical modeling and informatics of Volgograd State Agriculture University, Volgograd, e-mail: tke.vgsha@mail.ru Процюк Мария Павловна, аспирант, ст. преподаватель кафедры математического моделирования и информатики Волгоградского государственного аграрного университета, г. Волгоград, e-mail: tke.vgsha@mail.ru Токарев Кирилл Евгеньевич, канд. экон. наук, доцент кафедры математического моделирования и информатики Волгоградского государственного аграрного университета, г. Волгоград, e-mail: tke.vgsha@mail.ru РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА ПОВЫшЕНИЯ эФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОКАЗАНИЕМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫх УСЛУГ С УЧЕТОМ Их КАЧЕСТВЕННЫх хАРАКТЕРИСТИК DEVELOPMENT OF AN ALGORITHM FOR IMPROVING THE EFFICIENCY OF MANAGEMENT OF THE EDUCATIONAL SERVICES RENDERING wITH REGARD TO THEIR qUALITY CHARACTERISTICS В статье рассматривается алгоритм многокритериальной экспертной оценки управления оказанием образовательных услуг, учитывающий мнения антагонистических групп акторов, на основе математического аппарата модифицированного метода анализа иерархий (МАИ), являющегося эффективным математическим инструментом системного подхода для решения сложных многоальтернативных задач, связанных с проблемами принятия решений. <...> Реализация предлагаемого алгоритма методики многоальтернативной оценки позволяет решить круг задач, связанных с повышением эффективности управления образовательными системами с учетом качественных характеристик процесса оказания образовательных услуг, анкетных данных разнонаправленных экспертных групп и степени влияния эндогенных и экзогенных факторов. <...> Ключевые слова: повышение эффективности управления, качественные характеристики, многокритериальная экспертная оценка, проблемы принятия решений, метод анализа иерархий, антагонистические экспертные группы, декомпозиция системы, матрицы парных сравнений, индекс <...>