Subscription indices – 38683, Р8683 зования России в первую очередь должны быть направлены на сохранение и приумножение главного ресурса страны — человеческого капитала. <...> Грамотная политика управления человеческими ресурсами в отдельно взятом учебном заведении является залогом его успешного развития в будущем, а соответственно и, как показывают реалии экономики сегодняшнего дня, необходимым фактором обеспечения конкурентоспособности образования, которая определяет соответственно и конкурентоспособность национальной экономики. <...> Оценка профессиональной компетентности руководителей через анализ их способностей к осуществлению управленческих функций // Бизнес. <...> Качество жизни и производительность труда: взаимозависимые или параллельные категории // Бизнес. <...> Дуглас Гилман Новая география о глобальных инновациях. <...> УДК 004:338.46 ББК 32.973:65.206 Filippov Mikhail Vladimirovich, candidate of technical sciences, associate professor, head of the department of information systems and technologies of Volgograd Business Institute, Volgograd, e-mail: m_filippov@rambler.ru ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ СЕРВИСА PROSPECTS OF USING THE NEW INFORMATION TECHNOLOGIES IN THE SERVICE Статья рассматривает основные виды информационных технологий, которые находят применение на предприятиях сферы сервиса. <...> Автор выделил основные этапы их развития, рассмотрел направления использования информационных технологий, которые наиболее широко применяются при оказании сервисных услуг. <...> Значительное внимание уделено анализу парадокса информационных технологий, который также нашел свое отражение и на предприятиях сферы сервиса. <...> Сделаны выводы о том, что эффективность внедрения новых информационных технологий связана с целым комплексом задач по обучению персонала, внедрению нового технологического оборудования, оптимизации технологических операций. <...> Отдельно рассмотрены причины необходимости инвестиций в новые информационные технологии для предприятий сферы сервиса. <...> Considerable attention is paid to analysis of the paradox of information 195 Филиппов <...>