ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (БАКАЛАВРСКАЯ) РАБОТА Тема: «Разработка мероприятий по продвижению гостиничного продукта» направление подготовки 101100.62 «Гостиничное дело» профиль «Гостиничная деятельность» студентка 3 курса, группы 333 ГС факультета заочного обучения Гатаулина Любовь Павловна (Ф. <...> 66 2 Введение Гостиничный бизнес во всем мире является перспективной отраслью экономики страны. <...> Большинство гостиниц – ведущих предприятий индустрии гостеприимства отвечают требованиям международных стандартов и могут конкурировать на рынке с гигантами иностранной туриндустрии, заходящими на рынок России и развивая свой сетевой бизнес уже на территории нашей страны. <...> Маркетинговая деятельность, ее состояние на конкретном предприятии является актуальной на сегодняшний день, потому что сам процесс маркетинговой деятельности подразумевает систему различных 3 мероприятий, выбора инструментария воздействия на конечного потребителя, продвижения компании на рынке. <...> Проблемы маркетинговой деятельностью являются весьма актуальными, в особенности в условиях глобализации, растущим давлением со стороны международных компаний с высокими стандартами качества, управления инновациями и политики продвижения. <...> Прежде всего, следует определить: во-первых, каковы потребности в товарах и услугах, как они удовлетворяются; во-вторых, что представляет собой гостиничный продукт и из каких элементов он состоит; в-третьих, как формируются каналы сбыта продуктов. <...> Выставочные мероприятия позволяют компании заявить о себе, установить долгосрочные контакты с потенциальными партнерами, привлечь новых потребителей, прежде всего корпоративных, к гостиничному комплексу, работать на узнаваемость бренда, повышение уровня лояльности и как следствие эффективности работы гостиничного комплекса. <...> Гостиница должна отвечать требованиям самых взыскательных клиентов, превосходя их ожидания и предвосхищая пожелания. <...> Целью <...>
Разработка_мероприятий_по_продвижению_гостиничного_продукта.pdf
Содержание
Введение…………………………………………………………………3
Глава 1 Теоретические аспекты продвижения гостиничного
продукта…………………………………………………………………6
1.1 Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении гостиничного
продукта…………………………………………………………………6
1.2 Значение рекламной кампании в продвижении гостиничного
продукта……………………………………………………………13
1.3 Технология участия в выставочных мероприятиях……………22
Глава 2 Анализ деятельности гостиницы «Марриотт Грандъ»……..27
2.1 Общая характеристика гостиницы «Марриотт Грандъ»……….27
2.2 Организационная структура гостиницы «Марриотт Грандъ»…..32
2.3 Организация работы службы маркетинга и продвижения……..37
2.4 Совершенствование деятельности по продвижению гостиничного
продукта гостиницы «Марриотт Грандъ»……………………………51
2.5 Планирование бюджета продвижения для участия в
выставке………………………………………………………………..54
Заключение……………………………………………………………..60
Список использованной литературы…………………………………63
Приложения…………………………………………………………….66
2
Стр.2
Введение
Гостиничный бизнес во всем мире является перспективной отраслью
экономики страны. Понятие гостеприимство уходит своими корнями в
глубокие вехи цивилизации. Пройдя долгий путь развития и становления,
понятие гостеприимство в наши дни перерастает в целую отрасль, которая
динамично развивается и является стратегической для эффективного
развития экономики страны, в то же время привлекательной для ведения
бизнеса собственниками. В последнее десятилетие российский рынок
гостинично-ресторанных услуг интенсивно развивается, показывая
значительный рост, преимущественно в крупных экономически развитых
городах страны. Большинство гостиниц – ведущих предприятий
индустрии гостеприимства отвечают требованиям международных
стандартов и могут конкурировать на рынке с гигантами иностранной
туриндустрии, заходящими на рынок России и развивая свой сетевой
бизнес уже на территории нашей страны.
В современном мире в эпоху роста конкуренции на рынках товаров и
услуг эффективно развиваться может только лишь та компания, которая
комплексно подходит к оценке своего положения на рынке. Грамотный
менеджмент, сильный маркетинг, комплексное продвижение услуг,
ориентированное на конечного потребителя, оценка влияния внешнего
окружения, продукт и услуги, отвечающие тенденциям рынка
составляющие успеха компании на рынке. Инновационные технологии
управления бизнесом, маркетингом, продвижением, покупательским
поведением – вот что отличает современную гостиницу. С ростом
конкуренции на рынке товаров и услуг вопрос продвижения компании
выходит на первый план в стратегическом планировании.
Маркетинговая деятельность, ее состояние на конкретном
предприятии является актуальной на сегодняшний день, потому что сам
процесс маркетинговой деятельности подразумевает систему различных
3
Стр.3