КАДРЫ 126 Формула успеха В конце января в Москве состоялась церемония вручения премий Правительства РФ в области качества. <...> Почётную награду из рук премьер-министра Дмитрия Медведева получили и представители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» — компании, которая обеспечивает электроэнергией почти 10% населения России. <...> Антон АНИСИМОВ волжья в пользу системы долгосрочного регулирования тарифов (RAB), весьма удачен. <...> Проявленная руководством инициатива о переходе на RAB, сама по себе подпадающая под один из критериев оценки, повлекла за собой повышение качества услуг: RAB позволяет направлять растут во всём мире. <...> Происходит непрерывное обновление такого рода требований, поэтому процесс самосовершенствования остаётся ключевым фактором развития и для нашего бизнеса. <...> Собственно, все вы и ваши компании — это и есть формула успеха», — отметил в своём выступлении глава правительства. <...> Попасть в число тех, чья «Т «формула» максимально соответствует актуальным мировым требованиям, для российской компании так же непросто, как для экспертного совета конкурса на соискание премий — определить «лучших из лучших». <...> Анализу необходимо подвергнуть около десяти параметров деятельности каждой организации-претендента: роль руководства в деязначительные средства на модернизацию электросетевого комплекса и создание резерва мощности на перспективу. ребования к качеству продукции, производительности труда растут повсеместно, тельности компании, политику и стратегию в области качества, профессионализм персонала, мнение потребителей и многое другое. <...> Совет и ранее констатировал: выбор, сделанный МРСК Центра и ПриЧёткое определение потенциальных потребностей клиентов тоже является своеобразным «метапараметром», затрагивающим стратегию компании и удовлетворённость потребителей качеством услуг. <...> Последняя выражается в увеличении количества положительных отзывов о работе компании при обращении граждан награда <...>