24—45 персонала, – комментирует Алексей Николаев, руково дитель Департамента систем управления компании «Инфосистемы Джет». <...> — Отвечая потребностям рынка, мы задумали разработать комплексное решение, кото рое позволило бы существенно облегчить жизнь как специалистам ITслужбы, так и пользователям — со трудникам всех других подразделений. <...> Проанализиро вав рынок, мы остановили свой выбор на «Красной Кнопке» ProLAN, наиболее полно соответствовавшей поставленной задаче». <...> Разработка осуществлялась в демолаборатории ком пании «Инфосистемы Джет» в сотрудничестве со специ алистами ProLAN. <...> Например, по итогам пилотно го проекта в одном из московских банков время закры тия инцидентов снизилось на 30%, а процент инциден тов, закрываемых на первой линии поддержки, увеличил ся на 75%. <...> Кроме того, решение позволяет сократить трудозат раты офисного персонала, связанные с обращением в службу поддержки пользователей, а также повышает ло яльность пользователей ITуслуг, так как они получают простой и психологически более комфортный способ обращения за помощью. <...> «Интеграция открыла перед решением «Красная Кнопка» рынок крупного бизнеса, где HP Service Manag er и BMC Remedy являются корпоративными стандарта ми. <...> Именно в крупных компаниях, как правило, запреще но использование средств удаленного доступа к ком пьютерам пользователей, что существенно усложняет диагностику инцидентов. <...> Поэтому использование «Крас ной Кнопки» в таких компаниях будет наиболее эффек тивно», — отметил генеральный директор компании ProLAN Сергей Юдицкий. <...> В Росбанке развернута единая система управления персоналом на основе Oracle Human Capital Management декабря 2011 г. Росбанк, компания «Инфосистемы Джет» и представительство Oracle сообщили о за вершении тиражирования системы управления персона лом Oracle Human Сapital Management (НСM) во всех филиалах региональной сети банка (54 филиала и опе рационных офиса в 70 регионах РФ). <...> Проект позволил <...>