СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Делопроизводство
и СЭД
№10
2015
октябрь
В ЧЕМ
ЗАКЛЮЧАЕТСЯ
СПЕЦИФИКА ВНУТРЕННЕГО
ДОКУМЕНТООБОРОТА
КАК ВЫБРАТЬ
СТИЛЬНУЮ И ОДНОВРЕМЕННО
ПРАКТИЧНУЮ ОПРАВУ
ДЛЯ ОЧКОВ
ЧТО НУЖНО
ПРЕДПРИНЯТЬ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ
КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
НА РАБОТЕ
КАК ВЕСТИ
ПЕРЕПИСКУ С АНГЛОЯЗЫЧНЫМИ
ПАРТНЕРАМИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ
ОНЛАЙН–МЕРОПРИЯТИЙ
Стр.1
Реклама
Перераспределение ключевых позиций
при подписке
по счету
скидка
40%
в журнале
В 2016 году
«Секретариат в вопросах
и ответах» перестает выпускаться
как самостоятельное издание
и входит в состав журнала
«Справочник секретаря
и офис-менеджера»
На страницах журнала в 2016 году
Ответы
на ваши
вопросы
Курсы
заочного
обучения
Практикумы
по общему
и кадровому
делопроизводству
от ведущих
экспертов
Деловой
английский
язык
Стр.2
СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Генеральный директор – Максим Межанский
Главный редактор – Екатерина Богданова
ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ:
Директор – Валентин Гирихиди
Руководитель – Анна Шилина
ashilina@mcfr.ru
Главный редактор – Екатерина Губернская
egubernskaya@mcfr.ru
РЕДАКЦИЯ:
Выпускающий редактор – Екатерина Брыкова
Дизайн-концепция – Ольга Сутемьева, Галина Скворцова
Верстка – Юлия Петрушина
Редактор – Юлия Одинокова
yodinokova@mcfr.ru
АДРЕС РЕДАКЦИИ:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-90-80 (многоканальный)
www.sekretariat.ru, www.shop.mcfr.ru
ДЛЯ ПИСЕМ:
129164, г. Москва, а/я 9
document@mcfr.ru, document@sekretariat.ru
ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ:
«Роспечать» – 47435, 47436
«Почта России» – 79858, 79896
«Пресса России» – 88252, 88253
Бренд-менеджер – Екатерина Финогенова
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2249
efinogenova@mcfr.ru
ОТДЕЛ ПРОДВИЖЕНИЯ:
Ведущий менеджер – Елена Романенко
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 5710
eromanenko@mcfr.ru
Руководитель – Наталья Синицина
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2745
nsinitsina@mcfr.ru
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ:
СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-22
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: pressa@mcfr.ru
УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ: ЗАО «МЦФЭР»
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ МЦФЭР:
№ 10
октябрь 2015
Претензии по доставке направляйте по факсу: 8 (495) 933-52-62
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Перепечатка материалов допускается только с письменного согласия редакции.
Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-31924 от 15.05.2008.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий
и массовых коммуникаций.
Цена свободная.
Подписано в печать 08.09.2015. Формат 70 Ч 108 1/16.
Печать офсетная. Бумага офсетная. Тираж 2000 экз.
Усл. печ. л. 4,2. Изд. № 7378. Заказ № К-4283.
Дата выхода в свет 28.09.2015
428019, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр-т И. Яковлева, д. 13
© ЗАО «МЦФЭР», 2015
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Отпечатано в АО «ИПК «Чувашия».
ЗАО «МЦФЭР»
ISSN 2070-7371
10
9 772070 737155
Стр.3
СОДЕРЖАНИЕ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И АРХИВ
Чем отличается состав реквизитов, установленных Правилами делопроизводства
в федеральных органах исполнительной власти и ГОСТ
Р 6.30–2003? Как оформляется список присутствовавших на общем
собрании (заседании)? Оформление служебных записок. Каким образом
в корректной форме можно напомнить организации, которая
является вашим партнером о приближении сроков выполнения
обязательств по договору? Специфика внутреннего документооборота.
Приказ о формировании комиссии по расследованию какоголибо
происшествия относится к приказам по основной деятельности
или к административно-хозяйственным? Как правильно сформировать
номер документа?
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
4
Как документируется факт совершения работником, обслуживающим
товарные ценности, виновных действий, дающих основание для
утраты доверия работодателя? Имеет ли право руководство компании
не отпускать сотрудника в отпуск перед увольнением? Имеет ли сотрудник
право выбирать отпуск или компенсацию за отпуск?
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
Как вести переписку с англоязычными партнерами при организации
онлайн-мероприятий (конференций, вебинаров, семинаров и презентаций)?
Подготовка приглашения к выступлению на конференции.
Какие словосочетания и выражения используются в приглашении?
Ответ на приглашение выступить на конференции. Как
составить приглашение принять участие в семинаре, презентации,
вебинаре?
ПСИХОЛОГИЯ
11
14
Какие конфликты чаще всего возникают на работе? Виды конфликтов.
Структура конфликта. Как развивается конфликт? Что нужно
предпринять для профилактики конфликтных ситуаций? Способы
поведения в конфликте. Несколько полезных рекомендаций по поведению
в конфликтных ситуациях
ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ
Чему можно обучиться в сети Интернет? В мировом интернет-пространстве
вы можете найти множество разнообразных бесплатных
ресурсов, онлайн-программ по обучению машинописи, этикету, английскому
языку. Домашний университет «Coursera»
20
30
2
Задавайте вопросы: document@mcfr.ru, тел.: 8(495)937-9080, доб. 58-20
2
2
2
Стр.4
СОДЕРЖАНИЕ
ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС
Как обеспечить удобство, скорость и простоту поиска по мультимедиа-контенту?
Может ли электронная подпись оказаться в руках
злоумышленников и чем это грозит бизнесу? Существует ли разница
между государственными заказчиками и клиентами корпоративного
сектора? Каковы приоритеты внедрения СЭД в каждом случае? Какой
процесс более сложный: разработка и внедрение заказного решения
или внедрение тиражируемого продукта?
ИМИДЖ И СТИЛЬ
Как выбрать стильную и одновременно практичную и комфортную
в носке оправу для очков? Материал для оправы. Как правильно выбрать
очки? Выбираем очки по типу лица. Идет ли речь о медицинских
или об имиджевых очках, в приоритете при их покупке должны быть
два условия: функциональность (посадка, материалы) и эстетичность
(цвет, форма)
САМОКОНТРОЛЬ
Проверьте себя! Разгадайте интересный кроссворд!
34
40
46
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!
Для более удобной работы с журналом используются следующие знаки-указатели:
?
Вопрос
№ 10•2015
Внимание
На заметку
Подробнее
Ошибка
Запишите
3
3
3
3
Стр.5
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И АРХИВ
?
Вопрос
Сравним состав реквизитов бланков, установленных Правилами делопроизводства
в федеральных органах исполнительной власти, утв. постановлением
Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 477, и состав реквизитов
бланков в соответствии с ГОСТ Р 6.30–2003:
ГОСТ Р 6.30–2003
Государственный герб Российской
Федерации
Герб субъекта Российской Федерации
Эмблема организации или товарный знак
(знак обслуживания)
Код формы документа
Код организации
Основной государственный регистрационный
номер (ОГРН) юридического лица
Идентификационный номер налогоплательщика/код
причины постановки на учет
(ИНН/КПП)
Наименование организации
Справочные данные об организации
Наименование вида документа
Правила делопроизводства в федеральных
органах исполнительной власти
Государственный герб Российской Федерации
–
–
–
–
–
–
Наименование федерального органа исполнительной
власти
Справочные данные о федеральном органе
исполнительной власти
Вид документа
Место составления или издания документа Место составления (издания) документа
Дата документа
Дата документа
Регистрационный номер документа
Ссылка на регистрационный номер и дату
документа
Регистрационный номер документа
Ссылка на регистрационный номер и дату
документа
Из приведенного примера следует, что состав реквизитов бланков, определенный
Правилами, отличается от установленного стандартом по ряду
позиций.
4
Задавайте вопросы: document@mcfr.ru, тел.: 8(495)937-9080, доб. 58-20
Ч
ем отличается состав реквизитов, установленных Правилами
делопроизводства в федеральных органах исполнительной
власти и ГОСТ Р 6.30–2003?
Секретарь, г. Мурманск
Стр.6