НОВОСТИ Рынок IT Компания BSS объявила об открытии нового направления деятельности — внедрении систем CRM 15 декабря 2008 г. компания BSS объявила об открытии нового направления в своей деятельности – внедрении систем CRM. <...> CRM — это стратегический подход, направлен ный на повышение эффективности деятельности кредитной организации посредством выстраивания и поддер жания длительных и выгодных взаи моотношений с клиентами и клиент скими сегментами, в том числе с по мощью информационных технологий. <...> Многолетняя работа с кредитными организациями позволила компании BSS приобрести значительный экс пертный опыт в автоматизации про цессов банков, связанных с обслужи ванием физических и юридических лиц. <...> Целью деятельности на новом на правлении является использование этого опыта для повышения эффек тивности работы клиентских служб кредитных организаций, в частности наиболее важных на сегодняшний день процессов привлечения клиен тов, их удержания, развития, а также процессов управления кредитным портфелем. <...> Для достижения максимальной эф фективности проектов по внедрению CRMрешений в структуре компании BSS образован новый производствен ный центр, который возглавил Дмит рий Степанов, до этого момента зани мавший в компании позицию замес тителя начальника управления разви тия. <...> В качестве стратегического партне ра для данного направления была вы брана группа компаний Terrasoft, об ладающая многолетним опытом в об ласти создания программных средств для реализации клиентоориентиро ванных стратегий. <...> В рамках стратеги ческого партнерства на базе Компа нии BSS организован Центр компе тенций по направлению Terrasoft CRM Bank. <...> Данный Центр компетенций — единственный партнерский центр компетенций по этому продукту на территории РФ. <...> Продукт Terrasoft CRM Bank в на стоящее время является единствен ным индустриальным решением, изначально адаптированным под решение задач кредитных <...>