УДК 004.051
Подход к оценке эффективности
внедрения информационных систем предприятий
© С.А. Сакулин, А.А. Максаков
МГТУ им. <...> Н.Э. Баумана, Москва, 105005, Россия
Рассмотрены вопросы оценки эффективности внедрения информационных систем
на предприятиях. <...> Предложен расширенный подход к оценке эффективности внедрения, базирующийся на агрегировании показателей эффективности внедрения. <...> Для некоторых показателей введены пороговые значения, которых они должны
достигнуть по завершении внедрения, чтобы оно считалось успешным. <...> Рассмотрены вопросы нормализации показателей эффективности внедрения информационных систем. <...> Предложен обобщенный показатель эффективности внедрения
информационных систем на основе интеграла Шоке. <...> Рассмотрена ситуация зависимости показателей, отмечено, что учет зависимостей позволяет строить более точные модели оценки эффективности внедрения. <...> Ключевые слова: информационная система, эффективность внедрения, оператор
агрегирования, нечеткая мера, интеграл Шоке, показатель эффективности. <...> Внедрение информационной системы (ИС) на предприятии представляет собой ввод этой ИС в промышленную эксплуатацию. <...> В процессе внедрения ИС необходимо как можно быстрее и
с наименьшими затратами ресурсов развернуть ее на предприятии и
ввести в эксплуатацию в полном объеме. <...> При этом эффективность
обработки информации, как минимум, не должна снизиться по сравнению с эффективностью обработки до внедрения ИС. <...> Однако менее пятой части внедряемых ИС вводятся в срок и укладываются в запланированный бюджет. <...> Подобная ситуация объясняется тем, что в рамках реализации
жизненного цикла ИС недостаточное внимание уделяется этапу
внедрения, что в 90 % случаев является причиной фиаско проектов <...> Адекватная оценка эффективности внедрения позволит делать
выводы о необходимости принятия тех или иных мер, направленных
на обеспечение успеха внедрения ИС на предприятии. <...> Эти показатели отражают действенность <...>