ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВ: «Развитие эквайрингового бизнеса в России тормозят недостатки и пробелы законодательства» 032010 Стандартизация терминального оборудования Регламенты управления изменениями в информационных системах: знание и исполнение Стратегии банков на карточном рынке c. <...> Или вот НСПК… Однако же об НСПК гораздо лучше скажут наши эксперты, чьи комментарии мы и предлагаем вашему вниманию в этом номере. <...> Ирина Квателадзе Главный редактор информационноаналитический журнал 032010 147 РОССИЙСКИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ РПС «Золотая Корона» подвела итоги 2009 г. Федор Степнов КАРТОЧКИ В РОССИИ Фундаментальные ценности Интервью с Андреем Королевым, президентом Ассоциации российских членов Europay Наличные как главный конкурент Интервью со Стивеном Паркером, генеральным директором Visa группы стран по России, СНГ и ЮгоВосточной Европе Инструмент конкурентной борьбы Интервью с Павлом Ивановым, советником председателя правления МастерБанка Павел Александров: «Развитие эквайрингового бизнеса в России тормозят недостатки и пробелы законодательства» Интервью с генеральным директором ARCOM Group Цель — расширение функционала Интервью с Андреем Степаненко, членом правления ЗАО «Райффайзенбанк», руководителем дирекции обслуживания физических лиц Главное — хотеть и уметь обслуживать клиента Интервью с Ильей Филатовым, заместителем председателя правления Банка УРАЛСИБ МНЕНИЕ Рекомендательный характер бытия Игорь Сухоставский Фактор выбора Интервью с Андреем Агафоновым, руководителем отдела внедрения и сопровождения POSоборудования департамента банковских технологий ЛАНИТ ТЕХНОЛОГИИ Регламенты управления изменениями в информационных системах: знание и исполнение Евгений Соловьев 38 36 32 24 28 30 Андрей Агафонов 14 18 22 12 Павел Иванов Илья Филатов Издатель Д. М. <...> Сальников (denisms@finansm.ru) Главный редактор И. Е. Квателадзе (irina@finansm.ru) Ответственный редактор О. В. Кузина (olgavk@finansm.ru) Редакторкорректор <...>
Мир_карточек_№3_2010.pdf
ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВ:
«Развитие эквайрингового бизнеса
в России тормозят недостатки
и пробелы законодательства»
032010
Стандартизация терминального оборудования
Регламенты управления изменениями
в информационных системах:
знание и исполнение
Стратегии банков
на карточном рынке
c. 14
Подписные индексы: 47743 по каталогу «Роспечать», 40917 по каталогу «Пресса России», 99720 по каталогу «Почта России»
Стр.1
С
пецифика проживания в нашей стране такова, что мы,
граждане, в этой стране как бы сами по себе, а государство —
само по себе. И это, в общемто, хорошо. Потому что любое
пересечение и взаимодействие с государством, будь то ЖЭК,
ГИБДД или поход в Сбербанк, чрезвычайно трудно и
болезненно. Причем надо понимать, что когда государство
затевает какието реформы и нововведения, то мотив,
разумеется, позитивен. Однако же итог неизменно неприятен и
плохо употребим.
Ну, скажем, повышение штрафов за нарушение ПДД. В общем
то, правильно и отражает тенденцию европеизации нашей
замечательной полуазиатской страны. Однако же привело к
тому, что останавливают теперь только за двойную сплошную
или встречную, чтобы уж слупить денег наверняка — под
угрозой отобранных прав и судебного разбирательства.
Или вот, например, интернетбанкинг в Сбербанке. Безусловно,
передовое нововведение, отвечающее самым передовым
тенденциям рынка. Однако же ктонибудь пробовал этой услугой
воспользоваться? Комунибудь удалось, продравшись через
электронную очередь, объяснить операционистке в обычной
районной сберкассе, причем объяснить так, чтобы она поняла,
что такое онлайн и интернетбанкинг и что вы, собственно, в
связи с этим от нее хотите? Не сомневаюсь, что услуга —
замечательная и в основе решения — самые передовые
технологии. Но попробуйте ее получить!
Или вот НСПК… Однако же об НСПК гораздо лучше скажут наши
эксперты, чьи комментарии мы и предлагаем вашему вниманию
в этом номере.
Ирина Квателадзе
Главный редактор
Стр.3