Журнал основан 11 августа 1994 г.
ИЗДАТЕЛЬ
Д. М. Сальников (denisms@int-bank.ru)
ШЕФРЕДАКТОР
Сергей Бучин (sb@int-bank.ru)
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР
Ю. Н. Гордеев (yugord@int-bank.ru)
ЗАМ. ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
О. В. Кузина (olgavk@int-bank.ru)
КОРРЕКТОР
О. Р. Тумановская
ТЕХНИчЕСКИЙ РЕДАКТОР
В. Н. Ефросимова
ДИЗАЙНЕР
О. В. Царева
Издатель –
компания «Финанс Медиа»
Т
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
Д. Н. Логунов (log@int-bank.ru)
ФИНАНСОВАЯ СЛУЖБА
финансовый директор Г. П. Павлова
бухгалтер Е. М. Сердюк
КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА:
коммерческий директор
Г. И. Фурсман (genaif@int-bank.ru)
зам. коммерческого директора
Т. П. Емельянова (tatyana@int-bank.ru)
М. Н. Логунов (max@int-bank.ru)
менеджер спецпроектов
А. А. Жидкова (alev@int-bank.ru)
СЛУЖБА МАРКЕТИНГА:
менеджер по развитию бизнеса
СЛУЖБА РАСПРОСТРАНЕНИЯ:
менеджер
Т. С. Бородина (borodina@int-bank.ru)
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СЛУЖБА:
директор
В. Н. Ефросимова (valentina@int-bank.ru)
ITСЛУЖБА:
Р. В. Заргаров
РЕФЕРЕНТ:
М. М. Тележникова (secretar@int-bank.ru)
Издание зарегистрировано в Минпечати РФ.
Рег. свидетельство ПИ № 77-12333
Научно-техническое издание
Печать офсетная. Формат 60х90/8.
Печ. л. 8. Тираж 6000 экз. Цена свободная.
ISSN 0201-7296
© «Финанс Медиа», 2014
Полное или частичное воспроизведение
или размножение каким бы то ни было
способом материалов, опубликованных
в настоящем издании, допускается
только с письменного разрешения
компании «Финанс Медиа».
Редакция не несет ответственности за
сведения, содержащиеся в материалах
без значка , и за содержание
рекламных объявлений.
Редакция принимает к публикации
статьи, нигде ранее неопубликованные
и не планируемые к публикации в других
изданиях.
АДРЕС ДЛЯ ПЕРЕПИСКИ:
Россия, 127018, Москва,
ул. Стрелецкая., д. 6, подъезд 3, оф. 29.
Тел./факс: (495) 689-81-50, 602-63-88
URL: http://www.int-bank.ru
ема необходимости трансформации банковского бизнеса не уходит со
страниц профессиональных и деловых изданий, отчетов глобальных анали-
тиков и трибун всевозможных форумов, семинаров и конференций. Доходы
банков, мол, падают, транзакционные издержки, наоборот, стремительно
растут, а внезапно появившееся племя цифровых аборигенов собирается
стереть в порошок все вековые традиции банковского бизнеса. Усреднен-
ное экспертно-пользовательское понимание концепции Банка
3.0 можно сформулировать в трех пунктах:
● клиентоориентированность;
● технологическая гибкость;
● инновационность.
На этих трех основах банка будущего и
строятся все идеи и концепции, связанные с
дальнейшим развитием финансовой от-
расли. Спорить с ними трудно, да и не
нужно, но — если присмотреться —
рассуждения о трансформации бан-
кинга выглядят забавно.
Российский розничный банк
живет кредитами, которые пред-
лагает всем и каждому независи-
мо от истории взаимоотношений
и реальных потребностей чело-
века. Дело не в однобокости
подхода к рознице, просто кре-
дитный бизнес — он самый до-
ходный, и с начала двухтысяч-
ных позволяет нашим банкам
демонстрировать устойчивый
рост прибыли, не обращая вни-
мания ни на какую макроэконо-
мику. Непродуманная кредитная
политика, проводимая на фоне
превышающих все разумные пре-
делы кредитных ставок, воспитала
среднестатистического клиента рос-
сийского банка, мечтающего преиму-
щественно о том, как бы с банком по-
скорее расстаться. И каким бы клиенто-
ориентированным не вздумал вдруг стать
банк, наладить добрые отношения с клиентом
вряд ли удастся.
О технологической гибкости тоже говорить пока
не приходится. Сколько времени требуется среднему
российскому банку для вывода на рынок нового продукта или
фишки в обслуживании? Ну да, полгода или около того. Крупный он-
лайновый ритейлер справляется с той же задачей за неделю. Да, конечно, банк есть
банк, у него другие риски, другая безопасность, регулятор постоянно маячит за спи-
ной… Но только сути проблемы это не меняет.
В части инноваций картина схожая. Мало того, что банки не склонны их видеть
(опыт смежных отраслей они, как правило, не рассматривают в силу собственной ис-
ключительности), внедрять их в разумные сроки они тоже не умеют.
Да и стоит ли вообще торопиться? Поколение Z до статуса потенциальных клиен-
тов пока не доросло, лет пять в запасе точно есть. Растущие риски можно по-прежне-
му закладывать в процентные ставки. А те клиенты, что взяли кредит, будут отдавать
так, как нам удобно, деваться-то им некуда. Уйдут из банка? Наберем новых.
Мы же в России. Зачем нам Банк 3.0?
Денис Сальников
Издатель
Мифический Банк 3.0
Стр.3
В НОМЕРЕ
10
>>события
Fusion,
Convergence,
Huawei
12
>>тема номера
21
Алексей
Иванов
Банк «Возрождение»
Трансформация бизнеспроцессов
идокументооборота в банке
>>cover story
14
Сергей Болкисев:
«Нам важен каждый клиент»
По данным мирового рейтинга
Nilson Report, Ingenico является
крупнейшим производителем
платежных терминалов в мире.
Что позволяет компании на про-
тяжении многих лет удерживать
лидирующие позиции? Каким она
видит настоящее и будущее рынка, на
котором успешно работает? Об этом и
многом другом «Банковским техноло-
гиям» рассказывает Сергей Болкисев,
директор по развитию бизнеса Ingeni-
co Russia&CIS.
#09(224) 2014
>> тема номера
24
Сергей Голубев
СМЭВ: прошлое, настоящее,
перспективы
32
Ольга Гончарова
Центральный банк России:
«Финансовый рынок должен стать
более транспарентным»
Банковская
автоматизация:
от А до Я
36
Антон Колмаков
Сделки24
Юридически значимый
документооборот как перспективная
банковская услуга
38
Электронная подпись и банки
42
Андрей Чучелов
«БСС Инжиниринг»
«На низком старте…»
Стр.4