Основываясь на теоретических знаниях о пассажирских перевозках гражданской авиации, книга систематически вводит основы перевозок гражданской авиации, продажи пассажирских билетов, нормальной перевозки рейсов, специальных услуг и ненормальной перевозки багажа в соответствии с рабочей ситуацией пассажирских перевозок гражданской авиации.