Учебник написан в соответствии с требованиями к документацион-
ному обеспечению управления (ДОУ) государственной службой, опре-
деленными федеральными законодательными и нормативно-методи-
ческими актами, в частности, Постановлением Правительства Россий-
ской Федерации от 15.09.2009 № 477 «Об утверждении Правил дело-
производства в федеральных органах исполнительной власти». Приве-
ден и проанализирован перечень законодательных и нормативных ак-
тов, определяющих построение системы ДОУ в органах власти. Даны
основные понятия ДОУ государственной службой. Изложены требова-
ния к оформлению реквизитов управленческих документов. Описаны
правила разработки и обработки отдельных видов документов, в том
числе административных регламентов, обращений граждан, особенно-
сти работы с электронными документами. Приведены образцы оформ-
ления документов.