687.8Искусственный мех (публикации в стадии загрузки)
687.9Щетки. Кисти. Щетинно-щеточное дело. Помазки, скребницы (публикации в стадии загрузки)

Свободный доступ

Ограниченный доступ

Уточняется продление лицензии
Автор: Рачеева Л. А.
М.: ИТК "Дашков и К"
В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматриваются психологические аспекты деловых коммуникаций, различные средства, техники и приемы эффективного общения, тактика поведения в конфликтных ситуациях. Приводятся эстетические требования к услугам парикмахера, правила обслуживания населения, правила организации рабочего пространства, прогрессивные формы обслуживания. В учебник включены вопросы и творческие задания по изучаемым темам, задания к практическим занятиям, содержащим деловые игры, тренинги, круглые столы и проекты.
Учебник соответствует требованиям ФГОС СПО по профессии «Парикмахер».
Кирсанова в своей книге “Современное делопроизводство” отмечает, что, если в разговоре возникает расхождение <...> Кирсанова в книге “Современное делопроизводство”? Вы согласны с ней или нет? 19.
Предпросмотр: Основы культуры профессионального общения.pdf (0,1 Мб)