Технологии формирования имиджа, PR и реклама в социальной сфере : учебное пособие (190,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

УДК 316.42:659(075) ББК 60.55:85.15я7 С59 Печатается по решению редакционно-издательского совета Казанского национального исследовательского технологического университета Рецензенты: д-р экон. наук, проф. М. Н. Максимова д-р пед. наук, проф. И. И. Галимзянова Соколова М. М. С59 Технологии формирования имиджа, PR и реклама в социальной сфере : учебное пособие / М. М. Соколова; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2022. – 88 с. ISBN 978-5-7882-3291-1 Рассмотрены основные технологии создания внешнего и внутреннего имиджа, рекламная деятельность и основные проблемы PR для организаций, работающих в социальной сфере. Предназначено для студентов второго курса магистратуры направления 39.04.02 «Социальная работа», обучающихся по программе «Экономика, право, организация и управление в социальной сфере». Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии. УДК 316.42:659(075) ББК 60.55:85.15я7 ISBN 978-5-7882-3291-1 © Соколова М. М., 2022 © Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2022

Стр.2

СО Д Е Р Ж А Н И Е ВВЕДЕНИЕ ....................................................................................................................................... 5 1. Социальная сфера как сфера услуг и ее специфика ................................................. 6 1.1. Специфика услуг ............................................................................................................... 7 1.2. Основные концепции маркетинга услуг ................................................................. 8 Практические задания .......................................................................................................... 14 2. Имидж организации: понятие, виды и факторы, его составляющие ................. 20 2.1. Понятие имиджа ............................................................................................................. 20 2.2. Элементы имиджа: внутренний и внешний ......................................................... 23 Практические задания .......................................................................................................... 29 3. ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ................................................................ 31 3.1. Цели и задачи формирования имиджа ................................................................. 32 3.2 Функции корпоративного имиджа в современных условиях ...................... 34 3.3. Формирование позитивного внутреннего имиджа организации .............. 36 3.4. Процесс создания внешнего имиджа .................................................................... 38 Практические задания .......................................................................................................... 42 4. Фирменный стиль .................................................................................................................. 43 4.1. Понятие фирменного стиля ........................................................................................ 43 4.2. Элементы фирменного стиля ..................................................................................... 44 Практические задания .......................................................................................................... 49 5. PR: понятие, инструменты, технологии .......................................................................... 50 5.1 Понятие PR ........................................................................................................................ 50 5.2. Мероприятия PR ............................................................................................................. 52 5.3. Технологии PR .................................................................................................................. 53 5.4. Разработка PR-технологий ......................................................................................... 56 5.5. Инструменты и тактика PR .......................................................................................... 58 Практические задания .......................................................................................................... 60 3

Стр.3

6. РЕКЛАМА: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ВИДЫ, ФУНКЦИИ ............................................................ 61 6.1. Понятие и функции рекламы ..................................................................................... 61 6.2. Виды рекламы .................................................................................................................. 63 Практические задания .......................................................................................................... 68 7. Рекламная кампания: понятие и этапы проведения ................................................ 70 7.1. Виды рекламных кампаний ........................................................................................ 70 7.2. Этапы рекламной кампании ....................................................................................... 71 Практические задания .......................................................................................................... 73 8. Выставки и ярмарки .............................................................................................................. 75 8.1. Классификация выставок ............................................................................................ 75 8.2. Организация и проведение выставки .................................................................... 77 Практические задания .......................................................................................................... 82 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .............................................................................................................................. 85 ЛИТЕРАТУРА ................................................................................................................................. 86

Стр.4