Управление результативностью. Cистема оценки результатов в действии (2025,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

УДК 65.011 ББК 65.291 A83 Переводчики С. Новицкая, Н. Кияченко Научный редактор С. Турко Редактор М. Брандес A83 Армстронг М. Управление результативностью: Система оценки результатов в дей ствии / Май кл Армстронг, Анжела Бэрон; Пер. с англ. — М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2017. — 248 с. ISBN 978-5-9614-4781-1 Управление результативностью (Performance Management) — система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений. Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознагражденим и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру? В книге представлена не только отлично структурированная теория управления результативностью, но и практические решения, предлагаемые авторами — известными профессионалами в своей сфере. Книга адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала. УДК 65.011 ББК 65.291 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpina.ru © Michael Armstrong and Chartered Institute of Personnel and Development, 2005 ISBN 978-5-9614-4781-1 (рус.) ISBN 978-1-84398-101-5 (анг.) © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2017 Издано по лицензии Chartered Institute of Personnel and Development (www.cipd.co.uk)

Стр.5

Содержание Предисловие ........................................................................................................7 Глава 1. Что такое «управление результативностью» ...................................9 Глава 2. Процесс управления результативностью .......................................41 Глава 3. Критика и обсуждение управления результативностью ...............75 Глава 4. Управление результативностью в действии: результаты исследования CIPD 2004 г. ........................................101 Глава 5. Управление результативностью и человеческий капитал ..........119 Глава 6. Управление результативностью и развитие сотрудников ...........137 Глава 7. Управление результативностью и вознаграждение ....................149 Глава 8. Управление результативностью организации..............................169 Глава 9. Управление результативностью рабочих групп ...........................179 Глава 10. Метод обратной связи «360 градусов» .......................................185 5

Стр.6

Управление результативностью Глава 11. Работа с отстающими сотрудниками ...........................................199 Глава 12. Разработка и внедрение системы управления результативностью ........................................................................207 Приложение А .................................................................................................221 Приложение В .................................................................................................233 Приложение С .................................................................................................235

Стр.7