Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство (2025,00 руб.)

Стр.5

Стр.6

Стр.7

Стр.8

Стр.9

УДК 65.011 ББК 65.290 Л18 Переводчик Ю. Семенихина Редактор С. Турко Лайкер Дж. Л18 Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство / Джеффри Лайкер, Йорго Трахилис ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2018. — 336 с. ISBN 978-5-9614-6858-8 Компания может расти и развиваться ровно настолько, насколько она развивает своих лидеров. Времена, когда организациям нужны были только грамотные исполнители, остались в прошлом. Сегодня развитие невозможно без личного участия каждого. Именно так выглядит настоящее лидерство: руководитель, который побуждает коллег постоянно совершенствоваться. Каждый процесс должен улучшаться каждый день! Джеффри Лайкер — ведущий мировой эксперт по методам Toyota, автор множества книг, включая «Дао Toyota», «Практика дао Toyota» и многие другие, — рассказывает о самом главном секрете Toyota: уникальной системе развития лидеров, которую компания разрабатывала в течение нескольких десятилетий. Именно эту систему и стоит внедрять вместо простого копирования отдельных инструментов бережливого производства: «точно вовремя», канбан и других. УДК 65.011 ББК 65.290 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или пуб личного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@ alpina.ru ISBN 978-5-9614-6858-8 (рус.) ISBN 978-0-9914932-3-4 (англ.) © Jeffrey Liker, 2014 © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018

Стр.5

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие .................................................................................................................. 9 Об авторе ...................................................................................................................... 13 Глава 1 Бережливое производство и бережливое лидерство .............. 15 Краткий обзор бережливого лидерства и рекомендации по обучению ...................................................................................................... 15 Что такое бережливое лидерство? ..............................................................24 История Toyota ..................................................................................................28 Что такое TPS? ..................................................................................................32 Что такое настоящая производственная система Toyota? .................... 37 Бережливые процессы как сис тема ............................................................44 Развитие исключительных людей с помощью решения проблем ......52 Новое определение бережливого производства .....................................56 Глава 2 Решение проблем, улучшения и мышление в формате А3 ....59 Решение проблем ведет к идеальному состоянию .................................59 Бизнес-практики Toyota: одна компания, один процесс усовершенствования .......................................................................................65 Бизнес-практики Toyota: эксперименты и обучение .............................72 Бизнес-практики Toyota для решения задачи по сокращению затрат на гарантийное обслуживание ....................................................... 74 Поиск корневой причины с помощью «пяти почему» ...........................82 Контрмеры и решение проблем как способ развития людей ..............88

Стр.6

6 Содержание Почему так редко следуют циклу PDCA? ...................................................93 Почему многие компании упускают PCA из цикла PDCA? ..................96 А3-мышление для замедления решения проблем ................................. 100 Другие истории А3 ......................................................................................... 106 Ката совершенствования, другой подход ................................................117 Бережливые лидеры стремятся к постоянному совершенствованию ......................................................................................122 Глава 3 Стандарты, стандартизированная работа и визуальный менеджмент .......................................................................................................125 Стандартизированная работа и визуальный менеджмент .................125 Стандартизированный рабочий документ для нецикличной работы ...............................................................................................................130 Стандарты и постоянное совершенствование .......................................133 Базовая модель бережливого лидерства ................................................. 137 Визуализация отклонений: факт относительно стандарта ................140 Необычный пример бережливого производства: Menlo Innovations ........................................................................................................144 Визуальный менеджмент и командная работа в Menlo ......................150 Что мы узнали о визуальном менеджменте? .........................................158 Глава 4 Обязательство саморазвиваться .......................................................... 161 Что вы пытаетесь развить в себе? ............................................................. 161 Как вы работаете над тем, чтобы стать бережливым лидером? ....... 168 Как развиваются и получают повышение бережливые лидеры? .....175 Глубокая экспертиза через сю-ха-ри .........................................................179 Нужно ли топ-менеджерам продолжать саморазвитие? .....................182 Важные факторы успеха лидера в исключительной компании ........188 Глава 5 Учиться развивать других и быть коучем ....................................... 191 Развиваясь сам, учитесь развивать других ............................................. 191 Первые шаги по развитию людей .............................................................. 196 Как быть коучем и развивать других в гемба ........................................202 Использование ката коучинга один на один ..........................................206

Стр.7

Лидерство на всех уровнях бережливого производства 7 Рецепт из трех компонентов для бережливых лидеров ...................... 210 Как это можно применить к развитию людей в вашей организации? ..................................................................................................214 Глава 6 Поддержка ежедневных улучшений ..................................................221 Бережливое лидерство в рабочих группах ..............................................221 Рабочие группы — сердце постоянного совершенствования Toyota .................................................................................................................225 Визуальный контроль и система андон поддерживают улучшения ........................................................................................................229 Воспитание учителя, который создаст критическую массу думающих .........................................................................................................233 Роль B-работников на Toyota в составе рабочих групп .......................236 Революция в потоке материалов (система миноми) ...........................238 Результаты проекта миноми .......................................................................243 Стандарт работы для поддержки кайдзен в рабочих группах ............................................245 В чем заключается стандарт работы лидера? ........................................251 Соединяем все вместе ...................................................................................257 Каково текущее состояние вашей организации? ................................. 261 Глава 7 Разработка видения и согласование целей при помощи хосин канри ..........................................................................265 Видение и воспроизводимость ...................................................................265 Хосин канри для направления энергии на обучение ....................................................267 Хосин канри на Toyota ..................................................................................269 Показатели визуального менеджмента по сис теме хосин канри .....273 Горизонтальные и вертикальные связи между людьми ......................275 Сочетание хосин канри и регулярного менеджмента .........................277 Философия хосин канри ...............................................................................283 Сравнение MBO с хосин канри ...................................................................285 Радикальные бережливые трансформации: поставщик элементов шасси Dana ............................................................289 С правильной философией все получается .............................................308

Стр.8

8 Содержание Окончательная оценка: осознанная практика — это не так весело ............................................................................................312 Глава 8 Объединение стратегии и операционного совершенства: пример Scion ..................................................................................................... 319 Каждое улучшение начинается с вызова ................................................. 319 Маркетинговый подход Scion .....................................................................322 Соединение цели и результатов .................................................................327 Отношение между стратегической инновацией и операционным совершенством в Scion ................................................329 Философия Toyota в действии .....................................................................330 Материалы для дальнейшего изучения ...................................................333

Стр.9