Быстрые и эффективные совещания: От подготовки до получения желаемого результата (1780,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

УДК 65.012.63 ББК 65.290-2 Д32 Д32 Быстрые и эффективные совещания : От подготовки до получения желаемого результата / Ольга Демьянова. — М. : Альпина ПРО, 2021. — 112 с. Демьянова О. ISBN 978-5-907470-09-5 Можно не любить совещания, но сложно отрицать, что это неотъемлемая часть рабочего процесса любой компании. Обсудить что-либо словами при личном взаимодействии быстрее и проще, чем устраивать затяжную переписку на почте или в мессенджерах, отвлекая всех участников от работы. Но как сделать, чтобы совещания были инструментом решения проблем, а не становились одной из них? Совещания различных типов, от утренних планерок до стратегических сессий, могут отличаться по масштабу и задачам, но требуют общих принципов планирования. В этой книге автор делится своим опытом и наработками в области управления совещательными процессами для повышения результативности и производительности труда на всех этапах производственного процесса. УДК 65.012.63 ББК 65.290-2 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru ISBN 978-5-907470-09-5 © Демьянова О., 2021 © Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2021

Стр.3

Содержание Вместо введения Сколько денег вы тратите на совещания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Совещание как инструмент управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Планирование совещаний: обязательные атрибуты . . . . . . . . . . . . . . . 12 Матрица Эйзенхауэра для ранжирования вопросов к совещанию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Повестка дня . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Список приглашенных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Именные карточки и бейджи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 График совещаний: время и место . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Как подготовить питч . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 9 советов для эффективного выступления от Мелоди Вайлдинг . . . .24 Подводим итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Шаблон планирования совещания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Методика эффективных совещаний «12 минут» . . . . . . . . . . . . 27 Оцениваем эффективность ваших совещаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Обязательные и дополнительные условия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Подсчитываем фактические совещания и фиксируем время . . . . . .42 Рекомендации по проведению совещаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Протокол совещания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Kanban- мониторинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Личная эффективность: фасилитация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Советы при проведении совещаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Методика 1. Сбор мнений/идей с помощью модерационных карт . . . .56 Методика 2. Ментальные карты (Mind-map) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Методика 3. Голосование/ранжирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Методика 4. В это же время в следующем году . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Методика 5. Двумерная матричная диаграмма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Методика 6. Важное и желаемое . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Методика 7. Анализ поля сил Курта Левина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 3

Стр.4

Методика 8. Мировое кафе (The World Café) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Методика 9. Саммит позитивных перемен . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Методика 10. Выход за рамки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65 Методика 11. Поиск будущего . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Методика 12. Динамическая фасилитация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Методика 13. Конференция «Поиск» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 Методика 14. Стратегические изменения в реальном времени . . . . . . . . .69 Методика 15. Технология участия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Методика 16. Технология открытого пространства. . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Фасилитационные советы для проведения быстрых совещаний . . . . . 71 Личная эффективность: трекинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Инструмент 1. Трекшн- карты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Инструмент 2. Customer Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Инструмент 3. HADI-циклы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Инструмент 4. Юнит-экономика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Личная эффективность: модерация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Техника 1. Мозговой штурм . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Техника 2. Диаграмма Исикавы (диаграмма «рыбьей кости») . . . . . .87 Техника 3. Схема анализа проблемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Техника 4. Метод Clustern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Техника 5. Метод разрыва . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Техника 6. Метод интеллектуальной мобильности . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Техника 7. Метод Уолта Диснея . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Техника 8. «Шесть шляп» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94 Scrum-митинг, или Совещание на ходу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Основные принципы Scrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96 Проведение онлайн- совещаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Как повысить эффективность онлайн- совещания? . . . . . . . . . . . . . . .100 Анализ и оценка результативности совещаний . . . . . . . . . . . 103 Лайфхаки: как результативные совещания превратить в инструмент повышения производительности труда . . . . . . . . . . . . .105 Рекомендуемые книги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Стр.5