СОДЕРЖАНИЕ 5 (995) 2020
1
Ежемесячный журнал для специалистов
по стандартизации и управлению качеством
4 (1030) 2021 (1003) 2023
Ключевые партнеры
регулированию, стандартизации
и контролю качества продукции
Комитет по техническому
Комитет по промышленной политике
и техническому регулированию
Российского союза промышленников
и предпринимателей
СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
1
PERSONA GRATA
Александр АУЗАН
Будущее России — сложный проект
НОВОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ И КАЧЕСТВА
В ФОКУСЕ ВНИМАНИЯ
Техническое регулирование в ЕАЭС:
вызовы и приоритеты
Неделя «Техэксперт»: новые законы, правила,
инструкции
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
Елена ЛЕБЕДИНСКАЯ
Национальная система сертификации. Перезагрузка 30
6
14
18
24
ЦИФРОВИЗАЦИЯ
Владимир САЛАМАТОВ, Наталья ВАТОЛКИНА,
Дмитрий ДРОБЫШЕВ, Полина САПОЖНИКОВА
Цифровая трансформация стандартизации:
препятствия и вызовы
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
Татьяна ЗВОРЫКИНА
Устойчивое развитие и безопасность
сферы услуг
СТАНДАРТИЗАЦИЯ ДЛЯ ОТРАСЛИ
Ирина АНТОНОВА, Гульназ ДМИТРИЕВА
Стандартизация и модель прогнозирования
эффективности в сфере туризма
и гостеприимства
ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
Татьяна ЗВОРЫКИНА
О новом стандарте на СПА-услуги
45
30
2 Стандарты и качество № 4 (1030) 2023 Г.
40
48
34
40
52
Стр.4
По наукометрическим показателям «Стандарты и качество» входят в первую (высшую) категорию ВАК.
Журнал «Стандарты и качество» принимает статьи по научным специальностям Высшей аттестационной комиссии
при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации:
• 2.3.4. Управление в организационных системах (технические);
• 2.5.22. Управление качеством продукции. Стандартизация. Организация производства (технические);
• 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (экономические);
• 5.2.6. Менеджмент (экономические).
Цифровой идентификатор объекта DOI: 10.35400
Журнал «Стандарты и качество» включен:
• в список российских журналов в базе данных
Russian Science Citation Index (RSCI);
• в Российский индекс научного цитирования;
• в Университетскую библиотеку Online.
МИССИЯ РИА «СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО» — НЕСТИ ЛЮДЯМ ИДЕИ КАЧЕСТВА ВО ВСЕМ ИХ МНОГООБРАЗИИ
РАБОТА ТК ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ
ТК 059 «Внедорожная техника»
НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Олег НЕДРЫШКИН, Артемий ЧЕРКАШИН,
Дарья ШАБУНИНА, Марина ГРАВИТ
Методология проведения испытаний
противопожарных штор на огнестойкость
ВСТУПИЛИ В СИЛУ…
Стандарт для повышения вовлеченности
граждан в благоустройство городов
ЕЭК. ТЕХНИЧЕСКОЕ
РЕГУЛИРОВАНИЕ В ЕАЭС
Из записной книжки члена Коллегии (министра)
по техническому регулированию В.В. Назаренко 64
НОВОСТИ ЕЭК
ПРИНЯТЫЕ АКТЫ
67
68
60
56
КАЧЕСТВО
54
АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ
Александр АПАЗОВ — Татьяна КИСЕЛЕВА
Качество зависит не от оборудования,
а от технологий и людей
КЛАССИКИ О МЕНЕДЖМЕНТЕ И КАЧЕСТВЕ
Алексей РОГАТКИН
Должно ли государство быть бережливым?
Часть 3. Развитие на основе качества
КАЧЕСТВО УСЛУГ
Ольга ГУТНИКОВА
Общенаучные методы анализа
для качественной градации торговых услуг
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
Николай ВОЛОДИН
Сфера услуг. Профессиональная уборка
74
70
80
86
86
54
www.ria-stk.ru
№ 4 (1030) 2023 Г.
Стандарты и качество
3
Стр.5
СТАНДАРТЫ И КАЧЕСТВО № 4 (1030)
СОДЕРЖАНИЕ 1 (1003) 2021
5 (995) 2020
ЗАМЕТКИ НА ПОЛЯХ
КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
Вячеслав БОРИСОВ, Юлия ЧЕРЕМУХИНА
Критерии оценки внешних поставщиков
в ракетно-космической отрасли
ЮБИЛЕЙ
Борис БОЙЦОВ
«Спасение в качестве!»
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
Светлана ЕРМАКОВА, Елена ПАХОМОВА
Вклад отрасли культуры в развитие
реабилитационной индустрии и формирование
доступной среды
ЛЮДИ И КОМПАНИИ НОМЕРА
РЕКЛАМА В НОМЕРЕ:
ООО «РИА «Стандарты и качество»: 33, 39, 53, 79, 97, 99, 111, 112,
3-я с. обл.
НОЧУ ДПО «УМСЦ» — 2-я с. обл. • АО «Фармимэкс» — 70 — 73
и орфографию рек Редакция не несет ответственности за содержание, достоверность
ламных материалов.
(+ журнал Business Excellence в комплекте)
вы можете:
на журнал «Стандарты и качество»
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
• Непосредственно в нашем издательстве
сайт: https://ria-stk.ru/subscribe_on_site/new/
тел.: +7 (495) 771 6652 доб. 1
e-mail: podpiska@mirq.ru,
а также в подписных агентствах:
«По• Электронный каталог «Почты России»
дписные издания»
сайт: PODPISKA.POCHTA.RU
индекс: П1008 (п/г)
сайт: http • ООО «Урал-Пресс»
тел.: +7 (812) 337 1624
e-mail: press@crp.spb.ru, podpiska@crp.spb.ru
сайт: http• ООО «ПРЕССИНФОРМ»
://presskiosk.ru
тел.: +7 (495)789 8636
e-mail: coord@ural-press.ru
://www.ural-press.ru
16+
100
110
92
98
91
ИЗДАТЕЛЬ
А ООО «РИА «Стандарты и качество»
, ком 8—13
рФУЧРЕДИТЕЛИедеральное агентство по техническому
«ВсерОбщероссийская общественная организация
«Рекламно-ИнфОбщество с ограниченной ответственностью
егулированию и метрологии
«Стандарты и качество»
оссийская организация качества»
ормационное Агентство
пом. 1дрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4, этаж 15,
Председатель совета директоров Н.Г. ТОМСОН
Генеральный директор С.С. АНТОНОВА
Главный редактор Т.В. КИСЕЛЕВА
Ответственный секретарь Н.Р. ВАРФОЛОМЕЕВА
E-mail: secret@mirq.rТел.: (495) 771 6652
РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ
В.Я. БЕЛОБРАГИН — заместитель главного редактора по научной работе
редакции журнала «Стандарты и качество»
Л.А. БОКЕРИЯ — директор Научного центра сердечно-сосудистой хирургии
им. А.Н. Бакулева, главный кардио хирург Минздрава России
В.А. БУРМИСТРОВ — директор департамента Минпромторга России
Г.П. ВОРОНИН — главный редактор журнала «Стандарты и качество»,
президент ВОК
С.Ю. ГЛАЗЬЕВ — член Коллегии (министр) по основным направлениям
интеграции и макроэкономике ЕЭК, академик РАН
И.В. ЗЫРЯНОВ — заместитель директора по научной работе института
«Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА» (ПАО)
С.Н. КАТЫРИН — президент ТПП России
М.И. ЛОМАКИН — главный научный сотрудник ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ)
МЧС России
рВ.В. НАЗАРЕНКО — член Коллегии (министр) по техническому
егулированию ЕЭК
В.В. ОКРЕПИЛОВ — академик РАН
Ю. РУЖЕВИЧЮС — академик EAQS
В.Ю. САЛАМАТОВ — заведующий кафедрой МГИМО (У),
генеральный директор ИЦ «Международная торговля и интеграция»
В.И. СОЛОВЬЕВ — президент Казахстанской академии менеджмента качества
и качествН.Г. ТОМСОН — председатель совета директоров ООО «РИА «Стандарты
о», член правления ВОК
А.П. ШАЛАЕВ - руководитель Росстандарта
Г.И. ЭЛЬКИН — президент Академии проблем качества
Главный редактор Г.П. ВОРОНИН
РЕДАКЦИЯ
u
регулированию, стандартизации
и контролю качества продукции
Комитет по техническому
Адрес (почтовый): 115280, Москва, ул. Мастеркова, д. 4
E-mail: stq@mirq.ru; тел.: (495) 771 6652, 988 0687
Шеф-редактор А.И. АНИСКИН
Заместитель главного редактора по научной работе В.Я. БЕЛОБРАГИН
Заместители главного редактора Н.Г. БЫКОВА, А.Ю. МАКИЕВА
Редакторы: С.А. КУЗНЕЦОВА, А.Н. МОСКВИЧЕВА
Специальные корреспонденты: И.Б. ЕФАНОВА, Б.А. НОГИН
Международный обозреватель журнала «Стандарты и качество» В.Л. ШПЕР
Переводчик В.C. ЛЕСИН
Корректор М.А. БАШКИРОВА
Дизайн, инфографика, верстка О.Ю. ДУНАЕВА
Директор по развитию бизнеса А.И. АНИСКИН
E-mail: a.aniskin@mirq.ru; тел.: (495) 988 0689
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ
Начальник отдела А.И. КОЛЕСНИКОВ
Менеджеры: В.М. АГАДЖАНОВ, Г.Л. СМИРНОВА
E-mail: market@mirq.ru; тел.: (495) 771 6652
ОТДЕЛ ПРОДАЖ (ПОДПИСКИ)
Начальник отдела О.В. АБРАМОВА
Менеджер: C.Н. ЧЕРЕМУХИНА
E-mail: podpiska@mirq.ru; тел.: (495) 258 8436
САЙТ: www.ria-stk.ru
ПЕРЕЧЕНЬ СТАТЕЙ,
ОПУБЛИКОВАННЫХ
В ЖУРНАЛЕ «СТАНДАРТЫ
И КАЧЕСТВО» В 2022 Г.
4 Стандарты и качество № 4 (1030) 2023 Г.
av Станьте нашим автором! Ждем ваши статьи по адресу:
tor@mirq.ru
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов
При использовании материалов ссылка на журнал и его электронную версию обязательна.
Используемые изображения: www.iStock.com. Для иллюстрации первой обложки использованы фото:
happyframe/iStock.com
Перепечатка только с разрешения редакции
СвидетеЖурнал зарегистрирован Роскомнадзором
льство о регистрации ПИ № ФС77-47089 от 24 октября 2011 г.
Подписано в печать 30.03.2023. Дата выхода 10.04.2023. Формат 60×90/8. Уч.-изд. л. 18.
Бумага мелованная матовая. Печать офсетная. Плановый тираж 7000 экз.
Общая аудитория номера: 25200 человек. Цена свободная. Заказ 328781.
Отпечатано в типографии «Вива-Стар». 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д. 20
© ООО «РИА «Стандарты и качество», 2023
2
Стр.6