Этика деловых отношений (838,20 руб.)

Стр.2

Стр.4

УДК 174(075) ББК 87.75я73 Г70 Рецензенты: В. А. Ковалев, д-р экон. наук, доцент, директор Омского филиала ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»; «Управление качеством и производственными системами» ФГБОУ ВО «Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет» Ю. И. Авадэни, канд. экон. наук, доцент кафедры Г70 Горскина, Л. С. Этика деловых отношений : учеб. пособие / Л. С. Горскина, К. В. КруISBN 978-5-8149-2803-0 Рассматриваются вопросы этики деловых отношений в организации; мина, С. Г. Полковникова ; Минобрнауки России, ОмГТУ. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2019. проблемы этических деловых отношений на микро- и макроуровнях; причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе и этика их решения; методы и способы повышения этического уровня организации; правила и этикет деловых отношений в трудовом коллективе. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 38.03.03 «Управление персоналом», 08.03.02 «Менеджмент», 30.03.01 «Экономика», также может быть полезно руководящему составу и специалистам по управлению персоналом организаций. УДК 174(075) ББК 87.75я73 Рекомендовано редакционно-издательским советом Омского государственного технического университета ISBN 978-5-8149-2803-0 2 © ОмГТУ, 2019

Стр.2

ПРЕДИСЛОВИЕ Вопросы этики деловых отношений в современных условиях находятся в области пристального внимания не только ученых-теоретиков, но и практиков, поскольку предъявляются новые требования к личности, к ее морали, к ее поведению и поступкам. Профессиональная роль каждого сотрудника организации должна быть связана с выполнением им этических норм, правил поведения и взаимоотношений с коллегами, подчиненными, клиентами, партнерами. Соблюдение этики деловых отношений – это один из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и всей организации. Представленное учебное пособие охватывает широкий круг проблем этики деловых отношений и содержит информацию, позволяющую: раскрыть сущность и основные принципы этики деловых отношений; выделить причины и проблемы межличностных отношений и пути этического решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций; рассмотреть взаимосвязь этических норм организации и руководителя; раскрыть сущность коммуникативного, вербального, невербального и дистанционного общения; изучить правила и этикет деловых отношений в коллективе. Использование материала учебного пособия целесообразно при изучении дисциплин «Этика деловых отношений», «Деловой этикет», «Управление персоналом», «Организационная культура», «Организационное поведение» для самостоятельной работы студентов, выполнения ими практических, курсовых и выпускных квалификационных работ. Краткость изложения материала позволяет эффективно осваивать положения современной этики деловых отношений. Структурная схема учебного пособия содержит три раздела и десять глав, в которых изложен основной материал дисциплины «Этика деловых отношений». 4

Стр.4