Кросселлинг в страховании: новейшие технологии продаж (450,00 руб.)

Стр.3

Стр.204

УДК 316.6 ББК 65.9 (2)212 К83 К83 Кросселлинг в страховании: новейшие технологии продаж [ЭлекISBN 978-5-94193-886-5 неровУ вас в руках сборник статей успешных страховых консультантов и третребования:уманитарных исследований, 2016. — (Мастер продаж). — Систем. тронный ресурс] / И. Рыбкин, Э. Падар, А. Кислев и др. — Эл. изд. — г Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf : 210 с.). — М. : Институт общеAdobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; экран 10". по продажам ОСАО «РЕСО-Гарантия». Здесь находятся самые современные технологии, собранные из реальной практики успешных продаж. но Цель этой книги — помочь страховым агентам перейти на качественно вый уровень доходности и стабильности в процессе управления своими продажами. БУДК 316.6 SBN 978-5-88230-245-9. БК 65.9 (2)212 Деривативное электронное издание на основе печатного издания: Кросселлинг в страховании: новейшие технологии продаж / И. Рыбкин, Э. Падар, А. Кислев и др. — I М. : Институт общегуманитарных исследований, 2015. — (Мастер продаж). — 208 с.— техническимиВ соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации. ISBN 978-5-94193-886-5 © Институт общегуманитарных исследований, 2015

Стр.3

Содержание ЧАСТЬ 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ КРОССЕЛЛИНГА Иван Рыбкин, Эдуард Падар Проблема кросселлинга: вопрос обучения или новая норма корпоративной культуры?..4 Иван Рыбкин, Эдуард Падар КМП — «Кросселлинговое мышление и поведение»........................................................... 25 ЧАСТЬ 2. ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖИ РАЗЛИЧНЫХ «СВЯЗОК» СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ Виталий Егоров От ОСАГО к добровольным видам страхования (от ОСАГО к ДВС)........................................................ 69 Владимир Тарасов Кросселлинг в автостраховании.............. 91 Ольга Глебова Кросселлинг и страхование имущества физических лиц.................................................................................108 Татьяна Игнатьева Кросселлинг при продаже ДМС для физлиц.............................................................................................. 135 Сергей Ельцов Кросселлинг при личном страховании.....147 ЧАСТЬ 3. ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ С КРОССЕЛЛИНГОМ Алексей Киселев Торговое Интервью — ключевой элемент кросселлинга.............................................................................155 Иван Рыбкин, Эдуард Падар План Управление Клиентской Базой.......................................................................................... 182 Иван Рыбкин, Эдуард Падар Техническое Задание по Нормативу Продаж (ТЗ НП).................................................192 Эдуард Падар Анкета «18 продуктов»................................... 195 Сергей Дзюба Сфера жизненных интересов человека.......198

Стр.204