Общая конфликтология (115,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

УДК 316.48+159.9(078) ББК 60.5+88.5я7 О-33 и регионоведения ЮФУ (протокол № 8 от 9 марта 2017 г.) Рецензенты: Печатается по решению кафедры конфликтологии и национальной безопасности Института социологии доктор философских наук, профессор кафедры конфликтологии и национальной безопасности ИСиР ЮФУ В. Н. Коновалов; доктор философских наук, доцент О. И. Строцева О-33 Овруцкая, Г. К. Общая конфликтология : учебное пособие / Г. К. ОвруцISBN 978-5-9275-2696-3 В учебном пособии изложены основные принципы общей теории конфликта. Прокая ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2018. – 96 с. слеживается путь становления предметной области конфликтологии, а также основные направления современной науки о конфликтах. Рассматриваются типология, причины, динамика конфликтов и основные методы их исследования. Анализируются социальнопсихологические технологии управления конфликтами, особое внимание уделяется социальным технологиям конфликторазрешения и способам профилактики конфликтов в разных сферах жизнедеятельности общества. Кроме того, раскрываются основы культуры конфликтолога, способного к конструктивному взаимодействию в процессе профессиональной деятельности, формулируются профессионально-этические нормы и ценностные ориентации специалиста в этой области. Предназначено для студентов вузов, преподавателей, аспирантов и всех изучающих конфликты в разных сферах жизнедеятельности общества. ISBN 978-5-9275-2696-3 УДК 316.48+159.9(078) ББК 60.5+88.5я7 © Южный федеральный университет, 2018 © Овруцкая Г. К., 2018 © Оформление. Макет. Издательство Южного федерального университета, 2018

Стр.2

ОГЛАВЛЕНИЕ Конфликтология как наука ................................................................4 Определение понятия и сути конфликта .........................................9 Типология конфликтов .....................................................................16 Причины возникновения конфликтов .............................................24 Функции конфликта ..........................................................................30 Структура конфликта ........................................................................37 Процесс развития конфликта ..........................................................45 Анализ конфликта ............................................................................52 Управление конфликтами ...............................................................58 Предупреждение конфликтов ..........................................................71 Коммуникация и общение. Значение эффективной коммуникации для конфликтолога .................................................75 Профессионально-этические нормы и ценностные ориентации конфликтолога ..............................................................82 Глоссарий ............................................................................................89 Литература ..........................................................................................93 3

Стр.3