Управление в социальной работе (200,00 руб.)

Стр.2

Стр.4

Стр.5

Стр.6

УДК 36 ББК 65.27 У67 Рецензенты: В.А. Быков — профессор Высшей школы международного бизнеса Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации; О.М. Чащарина — кандидат экономических наук, заместитель де кана факультета “Российсконемецкая школа управления” Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президен те Российской Федерации. У67 Управление в социальной работе: Учебник для ба калавров / Под ред. профессоров Е.И. Холостовой, Е.И. Комарова, О.Г. Прохоровой. — 4е изд., стер. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2022. — 300 с. ISBN 9785394049606 В учебнике содержится материал по основным проблемам управления в социальной работе. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлени ям подготовки “Социальная работа” и “Государственное и муни ципальное управление”. Может быть также полезен руководите лям и специалистам учреждений социальной защиты населения при обучении по программам переподготовки и повышения ква лификации кадров. ISBN 9785394049606 © Коллектив авторов, 2012 © ООО “ИТК “Дашков и К°”, 2012

Стр.2

Оглавление Введение .................................................................................................................................................. 7 Глава 1. Сущность и содержание управления в социальной работе ............................................................................................................................................... 10 1.1. Сущность, основное содержание и специфика социального управления .................................................................................................. 10 1.2. Основные задачи, функции, структура и принципы социального управления .................................................................................................. 23 1.3. Модернизация социальной сферы как основа инновационного развития ............................................................................................... 32 Вопросы для самопроверки .................................................................................................. 41 Рекомендуемая литература ................................................................................................. 41 Глава 2. Технологии управления в социальной сфере .................................. 42 2.1. Информационные технологии управления ............................................ 42 2.2. Технологии разработки управленческих решений ......................... 57 2.3. Методы разработки управленческих решений .................................. 68 2.4. Управление PRкоммуникациями ................................................................. 74 Вопросы для самопроверки .................................................................................................. 78 Рекомендуемая литература ................................................................................................. 79 Глава 3. Управление социальными инновациями ............................................. 81 3.1. Социальные инновации и инновационные технологии ................ 81 3.2. Сущность и особенности управления социальными инновациями ............................................................................................................................102 3.3. Роль личности в управлении социальными инновациями ......107 3.4. Социальные технологии инновирования государственного, регионального и отраслевого управления ......................................................111 Вопросы для самопроверки ................................................................................................118 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 118 4

Стр.4

Глава 4. Организация управления социальной работой ............................120 4.1. Организационноправовые формы социальных учреждений...............................................................................................................................120 4.2. Эффективность деятельности социальных учреждений ........129 4.3. Документооборот в учреждениях социальной защиты ............. 138 4.4. Организация работы по охране труда в социальных учреждениях ............................................................................................................................155 4.5. Стандартизация социального обслуживания..................................... 172 Вопросы для самопроверки ................................................................................................181 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 182 Глава 5. Управление персоналом социальных учреждений ..................184 5.1. Кадровая составляющая системы социального управления ................................................................................................................................184 5.2. Особенности управления персоналом в учреждениях социальной защиты............................................................................................................ 195 5.3. Аттестация руководителей и специалистов .......................................202 5.4. Процедура аттестации персонала ................................................................ 206 5.5. Психологическая готовность работника к аттестации ...............211 Вопросы для самопроверки ................................................................................................218 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 219 Глава 6. Мотивация и стимулирование персонала социальных учреждений...............................................................................................................................220 6.1. Мотивы, мотивация, стимулы и стимулирование .......................... 220 6.2. Теории мотивации и стимулирования ...................................................... 226 6.3. Измерение мотивации и стимулирования ............................................234 6.4. Техники понимания индивидуальных мотивов ................................241 6.5. Пример ранжированного измерения мотивов, стимулов и антимотивов, антистимулов ...................................................................................244 Вопросы для самопроверки ................................................................................................247 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 248 Глава 7. Прогнозирование, моделирование и проектирование в управлении социальной работой ........................................................................249 7.1. Прогнозирование как основа социального управления ............. 249 7.2. Моделирование в социальной сфере ..........................................................255 7.3. Проектирование в управлении социальным учреждением ...262 5

Стр.5

Вопросы для самопроверки ................................................................................................269 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 269 Глава 8. Контроль, аудит и эффективность социальной работы .......271 8.1. Контроль качества социальных услуг ......................................................271 8.2. Социальный аудит: сущность, содержание и виды ......................279 8.3. Оценка деятельности социальных учреждений ..............................287 Вопросы для самопроверки ................................................................................................296 Рекомендуемая литература ............................................................................................... 297 Заключение ......................................................................................................................................298 6

Стр.6