Механизм управления предприятиями при организации сервисного обслуживания транспортных машин (864,60 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

УДК 005.7:629 ББК 65.050.12 В75 Рецензенты: С. М. Хаирова, д-р экон. наук, проф., зав. каф. управления качеством и производственными системами СибАДИ; А. В. Некрасов, канд. экон. наук, директор Тобольского рыбопромышленного техникума (филиал) ФГБОУ ВО «Дальрыбвтуз» В75 Воронов, Е. А. Механизм управления предприятиями при организации сервисного обслуживания транспортных машин : монография / Е. А. Воронов ; Минобрнауки России, ОмГТУ. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2017. – 132 с. : ил. ISBN 978-5-8149-2553-4 Рассмотрены экономические проблемы при управлении предприятиями по сервисному обслуживанию транспортных машин. Предложен способ управления на основе комплексного учёта экономических показателей в последующий и предыдущий периоды деятельности предприятия, качества оказываемых при этом сервисных услуг и обоснованного использования рыночного потенциала предприятия. Даны численные примеры расчёта показателей управления для различных экономических ситуаций. Монография предназначена обучающимся по направлению 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов», будет полезна предпринимателям при организации и совершенствовании деятельности предприятий по сервисному обслуживанию транспортных машин. УДК 005.7:629 ББК 65.050.12 Печатается по решению научно-технического совета Омского государственного технического университета. Протокол № 11 от 24.10.2017 г. ISBN 978-5-8149-2553-4 © ОмГТУ, 2017 2

Стр.2

ОГЛАВЛЕНИЕ Введение. Суждения учёных по проблеме управления предприятиями и задачи, решаемые в монографии ............................................. 5 Термины и их определение ..................................................................................... 10 Обозначения входящих в формулы параметров и сокращений ....................................................................................... 14 1. Способы количественной оценки качества управления предприятиями сервисного обслуживания транспортных машин (ТМ) ............ 16 1.1. Понятие управления предприятием на базе усовершенствованного механизма устойчивого развития (УМУР) ............................................................... 18 1.2. Способы количественной оценки управления предприятием ............. 24 2. Качество используемых технологий и оказываемых услуг в деле совершенствования управления предприятием ........................................ 42 2.1. Физическая сущность показателя качества КаТ .................................... 42 2.2. Анализ и формирование требований к управлению с использованием показателя КаТ ......................................................... 54 3. Рыночный потенциал предприятия (РПП) и его роль в повышении качества управления ........................................................................ 64 3.1. Понятие РПП. Его сущность и содержание. Смысловая интерпретация ...................................................................... 64 3.2. Оценка и свойства областей рыночного потенциала. Его математическая интерпретация ....................................................... 71 3.3. Графическая интерпретация РПП ........................................................... 74 3.4. Другие важные аспекты использования понятия РПП в деятельности предприятий................................................................... 82 3

Стр.3

3.5. Формирование внутрифирменных потенциалов предприятия на базе РПП и организация управления ................................................ 87 4. Варианты решения практических задач ............................................................ 92 4.1. Анализ изменений показателей экономической деятельности предприятий на основе практических данных ............. 92 4.2. Особенности оценки показателя качества управления предприятием с учётом анализа показателя качества сервисных услуг КаТ ............................................................................... 98 4.3. Оценка показателя качества управления с учётом состояния РПП ....................................................................... 105 4.4. Обобщённые результаты комплексной оценки показателя качества управления предприятиями .............................. 112 Заключение. Направления реализации результатов работы ............................. 122 Список использованных источников ................................................................... 124 4

Стр.4