Н.Э. Баумана) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ В РАМКАХ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА Стремительное развитие отрасли связи предполагает комплексный анализ такого ключевого объекта телекоммуникационной компании как персонал. <...> В условиях внедрения инноваций операторам связи необходимо проанализировать особенности развития [4], адаптации [5] и мотивации сотрудников данной компании. <...> Также для эффективного функционирования организации связи руководителю необходимо определить пути минимизации рисков [3], связанных с персоналом его компании. <...> Остановимся более подробно на рассмотрении вопросов, связанных с мотивацией сотрудников телекоммуникационной компании. <...> Для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей клиентов целесообразно использовать в компаниях связи систему мотивации на базе ключевых показателей эффективности (KPI) [2]. <...> Для получения максимального эффекта от внедрения системы мотивации на базе KPI в телекоммуникационной компании целесообразно применить такой инструмент управления как нематериальное стимулирование. <...> Данные вид мотивации направлен на признание высокой результативности персонала и вознаграждения его различными способами. <...> Предложим четыре возможных способа нематериальной мотивации на основе KPI в телекоммуникационной компании: построение рейтинга на основе выполнения индивидуальных целей и KPI за отчетный период; представление результативности сотрудников на «доске почета» в рамках единого информационного пространства; поощрение высокорезультативных и принятие мер относительно низкорезультативных сотрудников; оценка сотрудников смежными подразделениями. <...> Основополагающим принципом введение виртуальной «доски почета» на основе рейтинга – построение на основе заранее обговоренных показателях и полном информирование сотрудников о правилах <...>