Социология УДК 338 Т. Т. Капезина кандидат социологических наук, доцент, кафедра коммуникационного менеджмента Пензенский государственный университет, г. Пенза, Россия Е. С. <...> Егорова старший преподаватель кафедра коммуникационного менеджмента Пензенский государственный университет, г. Пенза, Россия ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ТУРИСТИЧЕСКОГО КЛАСТЕРА Аннотация. <...> В статье рассмотрены этапы формирования информационной системы взаимодействия субъектов туристического кластера, направленной на повышение его клиентоориентированности. <...> Предложена структура туристического кластера Пензенской области, направленная на удовлетворение потребностей потребителей с описанием элементов и способов взаимодействия организаций, а также обмена информацией в рамках интегрированной системы маркетинговой информации. <...> Kapezina Candidate of Sociology, associate professor Department of Communication Management Penza State University, Penza, Russia E. <...> Egorova Senior lecturer Department of Communication Management Penza State University, Penza, Russia INFORMATIONAL INTERACTION BETWEEN SUBJECTS OF THE TOURISM CLUSTER Abstract. <...> In article the structure of a tourist cluster of the Penza region is offered. <...> The structure is directed on satisfaction of needs of consumers with the description of elements and ways of interaction of the organizations, and also exchange of information within the integrated system of marketing information. <...> Государство» esj.pnzgu.ru 2015 № 1 (9) Социология В настоящее время сфера туристических услуг оказывает существенное влияние на развитие экономики страны и ее регионов. <...> В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. N 1662-р, туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития страны, источник финансовых доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, средство повышения занятости и качества жизни населения, способ поддержания здоровья граждан, основа для развития социокультурной среды и воспитания патриотизма, а также мощный инструмент просвещения и формирования нравственной <...>