ОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ Узинцева В.М. <...> Центр изучения проблем здравоохранения и образования Использование статистических методов может помочь учреждению здравоохранения в решении проблем качества и эффективности оказания медицинской помощи, а также повышению удовлетворенности пациентов и других заинтересованных сторон. <...> Обеспечение высокого качества медицинской помощи (КМП) является одной из основных задач управления здравоохранением. <...> Для ее решения необходима разработка и внедрение в повседневную практику системы менеджмента качества во всех учреждениях здравоохранения, включающей постоянный статистический контроль КМП. <...> В настоящей публикации рассматриваются наиболее простые, доступные для понимания и в то же время эффективные для использования методы статистического контроля качества в здравоохранении, знание и навыки применения которых в ближайшей перспективе в обязательном порядке должны включаться в квалификационные требования к должностям руководителей здравоохранения и специалистов в области качества. <...> Общие положения Контроль КМП является важнейшей функцией руководителей и специалистов учреждений здравоохранения и направлен на совершенствование лечебно-диагностического процесса. <...> В настоящее время в этом направлении деятельности начинают широко применяться статистические методы контроля качества, доказавших свою эффективность в промышленности и сфере услуг. <...> Пионерами применения статистического контроля качества являются США, где с 30-х годов прошлого столетия начали применять контрольные карты, изобретенные д-ром У.А. Шухартом. <...> Методы статистического контроля качества носят универсальный характер. <...> По мере их совершенствования на производстве область их применения расширялась и в настоящее время помимо производства включает 8 "Главный врач" 2015 г. ¹12 сферу услуг, управления <...>