Вестник РУДН, серия Государственное и муниципальное управление, 2014, № 1 ЭТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО КУЛЬТУРА РЕЧИ РУКОВОДИТЕЛЯ Н.С. <...> Столяров Кафедра государственного и муниципального управления Российский университет дружбы народов ул. <...> Сформулированы рекомендации руководителям организации по правильной и грамотной постановке речи. <...> Рассмотрены наиболее распространенные ошибки произношения слов и построения фраз. <...> Любое решение руководителя, любая его мысль, необходимая для управления, в конечном счете воплощается в словесную форму. <...> Эффективность управленческого воздействия определяется, разумеется, не столько формой, сколько содержанием мысли. <...> Однако в управленческой деятельности руководителя слово приобретает вполне самостоятельное значение. <...> И, можно сказать, чем выше занимаемая должность, тем более совершенной должна быть речь руководителя. <...> Культура речи руководителя Что главное в речи руководителя? <...> Простота, ясность, определенность мысли – одно из важнейших качеств, необходимых руководителю. <...> Соответствующей должна быть и форма выражения мысли. <...> Правильно сформулированное распоряжение, лаконично и четко поданная команда – признак профессиональной культуры руководителя. <...> Любой начальник в зависимости от обстоятельств должен умело варьировать такие свойства речи, как тон, темп, громкость, тембр. <...> Они ярко выражают отношение руководителя к тому, о чем идет речь. <...> Повелительный, уверенный тон поручения обладает побуждающей к действию силой. <...> В напряженной обстановке, в экстремальных ситуациях спокойствие в голосе начальника передается подчиненным. <...> Если же, например, разговаривать бесстрастным, ровным голосом с нарушителем трудовой дисциплины, то у него может сложиться впечатление, что начальник формально, лишь в силу своих обязанностей реагирует на проступок. <...> Одно и то же слово, одна и та же фраза в зависимости от интонации способны приобрести разное значение <...>