Спивак И.М., Бирюкова Е.Г. 61 © СПИВАК И.М., БИРЮКОВА Е.Г., 2015 УДК 614.253.52:616-053.2-082 Спивак И.М., Бирюкова Е.Г. СТИЛЬ ОБщЕНИя СЕСТРИНСКОгО ПЕРСОНАЛА МНОгОПРОФИЛЬНОгО ДЕТСКОгО МЕДИЦИНСКОгО УЧРЕжДЕНИя: ОСОБЕННОСТИ И ТРУДНОСТИ Научный центр здоровья детей, 119991, Москва, Ломоносовский просп., 2, стр. <...> 1 Представлены данные психологического исследования особенностей взаимодействия сестринского персонала многопрофильного детского медицинского учреждения для обеспечения сотрудничества с пациентами и коллегами. <...> Установлено, что коммуникативные трудности возникают в основном при общении с пациентами. <...> У медицинских сестер они связаны с определением собственного статуса и уровня контроля поведения пациента, у старших медицинских сестер – с демонстрацией статуса и эмоциональной закрытостью. сестринский персонал независимо от статуса легче формирует партнерские отношения с коллегами. старшие медицинские сестры в отличие от медицинских сестер не вступают с ними в конкурентные отношения. <...> Поведение коллег вызывает у старших медицинских сестер амбивалентные реакции: они одновременно ориентируются на самодисциплину и контроль их поведения. <...> Ключевые слова: коммуникативные трудности; диалогическое общение; стиль общения; медицинские сестры; менеджеры сестринского дела; профессиональная коммуникация. <...> Значительная роль в ее решении отводится стилю профессионального общения медицинских сестер, который должен быть направлен на сотрудничество [4–7]. <...> Целью нашей работы явилось определение представлений сестринского персонала о стиле общения в связи с коммуникативной ситуацией и статусом медицинской сестры. <...> Для корреспонденции: Спивак Игорь Маратович, канд. психол. наук, ст. науч. сотр. отдела «Организация сестринского дела в педиатрии», e-mail: spivak@nczd.ru Материалы и методы Обследована 51 медицинская сестра Научного центра здоровья детей, из них 19 человек были менеджерами сестринского дела. <...> Медицинским сестрам <...>