Управление качеством (200,00 руб.)

В соответствии со стандартом ИСО 9000 : 1994 качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. <...> 10 Обеспечение качества складывается из проектирования качества, контроля качества, управления качеством и реализуется через системы обеспечения качества. <...> При разработке системы качества следует обращать внимание на решение трех основных задач: 1) обеспечение качества, 2) управление качеством и 3) улучшение качества. <...> Модификацией принципа Тейлора в сфере человеческих отношений на производстве являются кружки качества, деятельность которых направлена на вовлечение рабочих в процесс повышения качества и обеспечение эффективности производства. <...> Организовать кружки качества позволяют возросший общеобразовательный, профессиональный и культурный уровень современных рабочих, а также очевидное утверждение о том, что возможности и условия своих рабочих мест знают лучше те, кто на них работает. <...> При наличии автоматизированных систем контроля и обработки данных возможно использование методологии Тагути, или гибких методов статистического контроля. <...> В отличие от принципа Тейлора, основанного на чисто допускном управлении, методы Тагути переходят к управлению по отклонениям от номинального значения с использованием упрощенных методов статистической обработки. <...> Процессный подход к управлению качеством Международным стандартом ИСО 9000 : 2000 процесс определяется как «совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы». <...> Исходным пунктом модели является верхняя диаграмма с графической моделью СМК в виде обобщенного процесса. <...> Базовая концепция TQM, касающаяся менеджмента процессов в системе качества, сводится к следующим основным положениям: • влияние на процесс, а не на результаты процесса (нецелесообразно ожидать конечного результата и после этого исправлять <...>