№
12’15
С НОВЫМ ГОДОМ!
УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ
Стр.1
Реклама
© Subbotina / Фотобанк Фотодженика
Подписка на 2016 год
Подписка
на комплект
выгоднее
Для читателей полезные бонусы!
Тематические приложения, полезные в работе кадровой службы
Онлайн-семинары
Подписка через редакцию дает дополнительные льготы и подарки
Бесплатная доставка «лично в руки»
Экономия до 30% по акциям
Льготные условия участия в курсах повышения квалификации
Выгодная подписка в редакции
по телефону: 8 (495) 937-9082 или на сайте www.proflit.ru/personal
Стр.2
Подписка на 2016 год
В комплекте выгоднее
Счет действителен
до 31 декабря
2015 года
ЗАО «МЦФЭР»
ИНН 7702019904, КПП 770201001
129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-22
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: ap@mcfr.ru
www.proflit.ru
Счет № Ж1744
Предмет счета
Подписка на комплект журналов* на 2016 г.:
«Справочник кадровика»
«Для кадровика: Нормативные акты»
«Справочник по управлению персоналом»
* Все журналы комплекта выходят ежемесячно, 12 номеров
НДС 10% 10
Вс о к оплате
Всего к оплате: Тридцать шесть тысяч тридцать шесть рублей 00 копеек
Генеральный директор
Главный бухгалтер
к
М.А. Межанский
А.П. Игнатова
Всего к оплате
3276-00
36 036-00
Kоличество
комплектов
1
Банковские реквизиты
ПАО Сбербанк, г. Москва
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
р/с 40702810638180134443
«
»
Цена,
руб.
32 760-00
2015 г.
Сумма,
руб.
32 760-00
Внимание!
В платежном поручении в реквизите «Назначение платежа» укажите:
название издания и период подписки (по аналогии с предметом счета);
номер счета;
информацию по НДС;
адрес доставки, включая почтовый индекс;
Ф. И. О. контактного лица и телефон с кодом города.
Указание адреса и контактных данных позволит обеспечить своевременность доставки.
Копию платежного поручения отправьте по факсу или е-mail в службу клиентской поддержки.
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-22. Факс: 8 (495) 933-52-62. E-mail: ap@mcfr.ru
Подробнее о профессиональных изданиях на www.proflit.ru/aktionLetual
Стр.3
Реклама
Эксклюзивные*
подарки подписчикам
комплекта журналов
на 2016 г.
Интерактивная
версия журнала
«Справочник кадровика»
с возможностью задать
вопрос эксперту
Подборка
материалов на CD
«Особенности регулирования
труда: руководители, совместители,
несовершеннолетние и лица с семейными
обязанностями»
Методическое
пособие
«Карьерное планирование
в компании»
Журналы
по учету кадров
для регистрации приказов
по личному составу со сроками
хранения 75 лет
для учета отпусков
«Нормирование труда: практикум
для HR-специалиста»
«Всё, что вы хотели знать о документах
кадровой службы: Часть VI. Подготовка
к хранению и передача в архив»
Вебинары
Кадрового университета по трудовому
праву, кадровому делопроизводству
и управлению персоналом
А еще –
производственный
календарь кадровика
* Подарки специально подготовлены редакцией при поддержке экспертов журнала.
Каждый подарок –
ваш незаменимый помощник
Стр.4
Колонка редактора
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ
Ольга Бодрова – канд. экон.
наук, руководитель программы
«Управление человеческими
ресурсами» МBА, Московская
международная высшая школа
бизнеса «МИРБИС»
Наталья Володина – директор
по персоналу, Otto Group Russia
Екатерина Горохова – вицепрезидент,
генеральный директор,
компания Kelly Services
Светлана Иванова – бизнесконсультант,
руководитель
Лаборатории управленческих
технологий
Руслан Ильясов – член совета
директоров, ОАО «АК БАРС» БАНК,
генеральный директор «ТД “Золе”»
Ольга Кныш – директор
по персоналу, «Оракл СНГ»
Татьяна Лобанова – канд. психол.
наук, доцент кафедры управления
человеческими ресурсами
НИУ-ВШЭ, сертифицированный
консультант по управлению ICMCI
Мария Мартынова – генеральный
директор, компания «Кадры
в порядке»
Галина Погодина – директор
по персоналу, ООО «Юнилин»
Лидия Потапова – канд. юрид.
наук, главный редактор журнала
«Справочник кадровика»
Сергей Ряковский – канд.
техн. наук, доцент, советник
заместителя генерального
директора по работе с персоналом,
компания «Сухой»
Эва Селга – глава департамента
по управлению человеческими
ресурсами Parex Group, президент
Латвийской ассоциации
по управлению персоналом
Екатерина Успенская – директор
по управлению персоналом,
руководитель службы человеческих
ресурсов, ФК «УРАЛСИБ»
Валерий Чемеков – канд. психол.
наук, генеральный директор
компании «Лучшие кадры»
Оксана Чехова – экс-директор
по персоналу, компания
Computershare
Оксана Лобанова,
главный редактор
olobanova@mcfr.ru
Простые слова
Впереди у нас ежегодные отчеты, галочки в списках напротив УДАЧНО
ВЫПОЛНЕННЫХ ДЕЛ, корректировка планов на будущий год (будь то
внедрение системы оценки, проведение исследования удовлетворенности
работников или разработка программ повышения лояльности
ключевых специалистов), последние репетиции корпоративных вечеринок
и непосредственно праздник, который, уверена, для каждого из
вас станет очередным удачным проектом.
На этом корпоративе будет все: важные слова генерального директора,
церемония награждения финалистов внутрикорпоративного конкурса
«Сотрудник года», яркая развлекательная программа… А еще
пусть там прозвучит ТОСТ В ВАШУ ЧЕСТЬ. Желаю, чтобы кто-то
обязательно поднял искрящийся бокал за ваше здоровье, профессиональные
и личные успехи, умение прийти на помощь, и не только добрым
словом, а самым настоящим делом! Пусть вам скажут ПРОСТЫЕ
и ДУШЕВНЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ, и все коллеги поддержат их
громкими и заслуженными аплодисментами. Пусть от всего этого, мои
любимые эйчары, вам будет немного волнительно, но в то же время
тепло и уютно оттого, что ВЫ ВМЕСТЕ С ТЕМИ, КТО ЦЕНИТ ВАШ
НЕПРОСТОЙ ЕЖЕДНЕВНЫЙ ТРУД. Непременно
подумайте в этот момент о том,
что вы счастливый человек, которо орому
Бене
страшны никакие трудности! Берегите
себя и своих близких.
Стр.5
СОДЕРЖАНИЕ
12 Частное мнение
57 Мастер-класс
Фото Михаила Бажина
51 Обзор рынка труда
Справочник
по управлению
персоналом
Тема номера
Управление стрессом
HR-тренды
8
12 «Репрессивное управление идет
из культуры нашего народа»
Аркадий Пригожин
16 Есть ли смысл в управлении стрессом?
Оксана Свергун
Инструкции по применению
23 Методика психологической защиты
Марина Козина
№ 12 декабрь
Иллюстрация
© gearstd / Фотобанк Фотодженика
Проверено на практике
Внутренние коммуникации
32 Нематериальная мотивация
для сотрудников торговой сети
Елена Лимонова
Мотивация персонала
facebook.com/PROpersonal
vk.com/pro_personal
odnoklassniki.ru/propersonalru
twitter.com/pro_personal
36 «Фабрика талантов»: горизонты развития сотрудников
Юлия Колесникова
Обучение и развитие персонала
43 Личная эффективность: воспитать нового
руководителя подразделения
Оксана Чехова
4
• Справочник по управлению персоналом •
№ 12 / 2015 • www.pro-personal.ru
27 Оптимизация внутрикорпоративных коммуникаций
Наталья Добровольская
Стресс – не личное дело работника
Частное мнение
Стр.6
47 Обучение персонала: малобюджетно, но эффективно
Елена Овсянникова
Рабочие ситуации
Учредитель и издатель – ЗАО «МЦФЭР»
Генеральный директор – Максим Межанский
51 Тенденции развития HR-сектора: столичный регион
Ирена Алекритская
Обзор рынка труда
Лучшие практики
Показатели премирования руководителей
HR-мастерская
54 Система оплаты труда, которую полюбят сотрудники
Мастер-класс
Профессия HR
57 Как нейтрализовать «пессимистов» в коллективе
Елена Закаблуцкая
63 KPI для команд
Марина Вишнякова
Технологии
69 Системы оплаты труда: библиотека технологий
Ирена Бетанова
75 Управление изменениями: роль HR-менеджера
На вопросы читателей и посетителей портала www.pro-personal.ru отвечает Алёна
Лёвина, эксперт в области организационного развития и управления персоналом.
Вопрос эксперту
79 Итоги Ежегодного конкурса «HR года – 2015»
HR года – 2015
Кадровая экспертиза
Правовой аспект
84 Кадровый вопрос? Кадровый ответ!
На вопросы отвечает эксперт журнала «Справочник кадровика»
Екатерина Гнеушева
Кадровый ответ
HR-менеджмент за рубежом
Импорт идей
80 Опоздания на работу: способы
борьбы и меры профилактики
Елена Ковалева
См. в дополнительных материалах
на портале www.pro-personal.ru
Издательский дом «МЦФЭР»
Директор – Валентин Гирихиди
Главный редактор – Екатерина Богданова
МЦФЭР Кадры
Главный редактор – Оксана Лобанова,
e-mail: olobanova@mcfr.ru
Выпускающий редактор – Виктория Сушилина,
e-mail: vsushilina@mcfr.ru
Эксперт – Светлана Мальцева
Верстка – Юлия Петрушина
Дизайн-концепция – Ирина Дороднова
Адрес редакции:
127287, г. Москва, ул. 2 я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-9080
www.pro-personal.ru, www.proflit.ru
Для писем: 129164, Москва, а/я 9, e-mail: sup@mcfr.ru
Подписные индексы:
«Роспечать» – 80773;
«Почта России» – 99729
«Пресса России» – 43340
Отдел маркетинга
Руководитель – Елена Виноградова
Размещение рекламы
Руководитель – Анатолий Беручев,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 23-61,
e-mail: aberuchev@mcfr.ru
Ведущий менеджер – Елена Романенко,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 57-10,
e-mail: eromanenko@mcfr.ru
Менеджер – Светлана Кулишина,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 23-11,
e-mail: kulishina@mcfr.ru
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937 90 82, 933-63-22;
факс: 8 (495) 933-52-62; e-mail: pressa@mcfr.ru
Претензии по доставке направляйте
по факсу: 8 (495) 933 52-62
Редакция не несет ответственности за содержание
рекламных материалов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Перепечатка материалов, опубликованных
в журнале «Справочник по управлению персоналом»,
допускается только с письменного согласия редакции.
87 Правовое регулирование налогообложения
физических лиц в Литве
Ольга Леонова
92 Перечень статей, опубликованных в 2015 году
ТАКЖЕ В НОМЕРЕ: 6 PROновости 78 PROпост
22, 43, 77 PROчтение
Свидетельство: ПИ № 77 7888 от 27.04.2001.
Выдано Роскомнадзором.
Подписано в печать 28.10.2015.
Дата выхода в свет 16.11.2015.
Формат 84 Ч 108 1 / 16. Бумага мелованная.
Усл. печ. л. 13,44.
Тираж 9000 экз. Изд. № 7491. Зак. № 5282.
Свободная цена.
ЗАО «МЦФЭР», 129090, Москва, ул. Щепкина, д. 25 / 20.
Отпечатано в АО «Первая Образцовая типография»
Филиал «Чеховский Печатный Двор»
142300, Московская область,
г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 1
тел./факс: 8 (499) 270-73-59, www.chpd.ru
© ЗАО «МЦФЭР», 2015
5
Стр.7