Оценка общеврачебной практики в многомерной конструкции удовлетворённости пациентов качеством медицинской помощи (400,00 руб.)

Первый автор	Кузнецова
Авторы	Васильева Т.П., Зудин А.Б., Аксёнова Е.И., Груздева О.А., Кузнецова К.Ю.
Страниц	6

ID	871451
Аннотация	Введение. Программные и практические действия российской системы здравоохранения в области оказания личностно- ориентированной помощи направлены на участие пациента в лечебном процессе с индивидуальным подходом к его потребностям и ожиданиям. Качество медицинской помощи всё чаще оценивается через восприятие пациента, его удовлетворённость. В связи с этим конструкция личностно- ориентированной медицины является многомерной, формирующей отношения партнёрства сторонучастников — врача, пациента, медицинской организации — в принятии совместных решений. Цель исследования — оценка общеврачебной практики через индивидуальные предпочтения пациентов в многомерной конструкции удовлетворённости качеством медицинской помощи. Материал и методы. Проведён опрос с применением международного опросника EUROPEP. При статистической обработке материалов исследования использовали программы Statistica v. 10 и SAS JMP v. 11. Результаты. Выявлены статистически значимые ( р < 0, 0001) различия в удовлетворённости респондентов в зависимости от возраста и пола. Показано преимущественное преобладание положительного мнения по совокупности всех анализируемых критериев удовлетворённости среди респондентов- женщин. В то же время респонденты- мужчины дали положительную оценку качеству общеврачебной практики только в двух группах наблюдения: 53, 09% — в возрастной категории 36–45 лет, 66, 67% —лица старше 75 лет. Ограничения исследования. Исследования ограничены анкетированием определённого числа пациентов медицинских организаций г. Москвы для оценки общеврачебной практики по показателям удовлетворённости качеством оказываемой медицинской помощи. Заключение. Получены новые данные о разном восприятии респондентами качества стандартизированной медицинской помощи, оказываемой врачами общей практики, и оценка удовлетворённости её качеством в зависимости от возраста и пола взрослого населения. Показано, что удовлетворённость респондентов- мужчин качеством медицинской помощи ниже во всех возрастных группах, кроме 53, 09% ( 36–45 лет) и 66, 67% ( старше 75 лет) . Респонденты- женщины выразили удовлетворённость по совокупности всех формирующих их мнение факторов.

Оценка общеврачебной практики в многомерной конструкции удовлетворённости пациентов качеством медицинской помощи / М.А. Кузнецова [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации .— 2023 .— №5 .— С. 411-416 .— URL: https://rucont.ru/efd/871451 (дата обращения: 03.06.2024)