Психология переговоров и разрешения конфликтов (190,00 руб.)

Стр.2

Стр.154

УДК 139.92: 316.48 (075.8) ББК 88. 5: 60.54 я73 П 86 Печатается по решению редакционно-издательского совета Северо-Кавказского федерального университета Рецензенты: канд. мед. наук, врач-психиатр Клиники пограничных состояний К. С. Садовничий (Ставропольский государственный медицинский университет), канд. психол. наук, доцент В. В. Енин (Северо-Кавказский федеральный университет» (г. Ставрополь)) П 86 Психология переговоров и разрешения конфликтов: учебное пособие (практикум) / авт.-сост.: И. В. Белашева, М. Л. Есаян, Э. В. Терещенко. – Ставрополь: Изд-во СКФУ, 2018. – 155 с. Пособие составлено в соответствии с требованиями ФГОС ВО и включает девять тем практических занятий по названной дисциплине. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 37.04.01 Психология (направленность (профиль) «Психология кадрового менеджмента»). УДК 139.92: 316.48 (075.8) ББК 88. 5: 60.54 я73 Авторы-составители: канд. психол. наук, доцент И. В. Белашева, канд. психол. наук, доцент М. Л. Есаян, канд. психол. наук, доцент Э. В. Терещенко © ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 2018 2

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие ………………………………………………….. 1. Психологическая характеристика общения …………….. 2. Деловое общение ………………………………………….. 3. Конфликты в деловом общении ………………………….. 4. Переговоры как способ разрешения конфликтов ………. 5. Общая характеристика переговорного процесса …………. 6. Личность переговорщиков ………………………………… 7. Подготовка к переговорам ………………………………… 8. Психология принятия решений в переговорном процессе .. 9. Способы эффективного поведения в конфликте …………. Рекомендуемая литература …………………………………. 3 6 30 38 57 72 93 105 119 138 153 154

Стр.154