ТОМ 12
№2 — 2018
Главный редактор:
Кортунов В. В. — Российский государственный
университет туризма и сервиса (Россия, Москва)
д. филос. н., проф.
Заместитель главного редактора:
Лапшин И. Е. — Российский университет дружбы
народов (Россия, Москва), к. филос. н.
РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ
Председатель:
Федулин А. А. — ректор Российского государственного
университета туризма и сервиса (Россия,
Москва), д. ист. н., проф.
Члены редакционного совета:
Алексеев М. — Индианский Университет
(США, г. Блумингтон), проф.
Янь Сюэтун – Университет Цинхуа (Китай, Пекин),
профессор, директор Института международных
отношений
Жолдасбеков А. А. — Южно-Казахстанский
государственный университет им. М. Ауэзова
(Казахстан, г. Шымкент), д. пед. н, проф.
Щеглова Л. В. — Волгоградский государственный
социально-педагогический университет
(Россия, г. Волгоград), д. филос. н., проф.
Клименко М. — Школа экономики Технологического
института Джорджия (США, г. Атланта), проф.
Лэнг Л. — филиал Оксфорд Брукс Университета
(Венгрия, г. Будапешт), проф.
Недкова А. С. — Университет им. проф. А.Златарова
(Болгария, г. Бургас), доктор педагогики
Олсен Ш. — Университетский Колледж Телемарк
(Норвегия, г. Тромсё), проф., доктор
Платонова Н. А. — Российский государственный
университет туризма и сервиса (Россия, Москва),
д. экон. н., проф., проректор
Саенко Н. Р. — Московский политехнический
университет (Россия, Москва), д. филос. н., проф.
Штремберг П. — Телемарк Университет Колледж
(Норвегия, г. Бё), проф., доктор
Эриксон Р. — Восточно-Каролинский Университет
(США, г. Гринвилл), проф.
Члены редакционной коллегии:
Багдасарян В. Э. — МГУ им. М. В. Ломоносова
(Россия, Москва), д. ист. н., проф.
Дмитриев А. В. — Институт философии (Россия,
Москва), д. филос. н., проф., академик РАН
Заернюк В. М. — Московский геологоразведочный
университет им. Серго Орджоникидзе (Россия,
Москва), д. экон. н., доцент
Лагусев Ю. М. — Российский государственный
университет туризма и сервиса (Россия, Москва),
д. пед. н., проф.
Минаев В. А. — Московский государственный
технический университет им. Н. Э. Баумана
(Россия, Москва), д. тех. н., проф.
Радина О. И. — Донской государственный
технический университет (Россия, г. Ростов-наДону),
д. экон. н., проф.
Харитонова Т. В. — Финансовый университет при
Правительстве РФ (Россия, Москва), к. экон. н.,
доцент
Ответственный секретарь:
Афанасьева А. В. — Российский государственный
университет туризма и сервиса (Россия, Москва).
Переводчик: Макарова А. И.
Редактор: Байкова И. Ю.
Свидетельство о регистрации
ЭЛ ФС77-69428 от 14 апреля 2017 г. DOI: 10.24411/2413-693X
СЕРВИСplus
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ | eISSN: 2413-693X
Содержание:
ТУРИЗМ
Танкиева Т.А., Пономарева М.В., Королев А.В.
Проблемы и перспективы развития экологического туризма в Тульской области
Жуков П.В., Морозова О.Н., Шкуропат С.Г.
Современные проблемы и тенденции развития водного туризма в Санкт-Петербурге 14
Матвеева Л.Д., Котова Т.П., Лебедев А.И., Хисамутдинова А.Ф.
Проблемы музеефикации индустриального наследия Южного Урала
3
Буторов С.А.
Международный имидж России и его влияние на туристскую деятельность
Оборин М.С. Шостак М.А.
Процессный подход к совершенствованию механизма управления предприятиями
индустрии гостеприимства России и Республики Крым
Карпова Г.А., Ткачев В.А., Долженко Д.Е.
Методологические подходы к определению мультипликативного эффекта
межрегиональных туристских проектов
24
36
Рассохина Т.В.
Технология мониторинга устойчивого развития туристских дестинаций посредством
оценки индикаторов управления и состояния
Погребова Е.С., Глинкина Е.В., Козловский А.А.
Комплексная оценка уровня удовлетворенности иностранных туристов качеством
предоставления туристских услуг в городе Москве
ЭКОНОМИКА
Дышловой И.Н., Лукьяненко В.А.
Анализ и совершенствование моделей оценки экономической безопасности
предприятия
Давыдкина И.Б., Копылов С.И., Дмитриева И.С., Кормилин С.А.
Социология розничных торговых организаций и реализация
их функций управления
Ласси М.Ю.
Разработка направлений повышения конкурентоспособности
регионального рынка туристских услуг на основе модифицированной
методики «ИКРТ» (на примере Иркутской области)
СЕРВИС
Демина Э.Н., Портова Л.З., Джавид О.С., Ходякова Т.В.
Организация работы центров проката технических средств реабилитации
инвалидов и детей-инвалидов
КУЛЬТУРА И ЦИВИЛИЗАЦИЯ
Ветошкина Ю.В., Мохова К.Н.
Игровой путеводитель как новый инструмент в музейной практике
(на примере г. Перми)
Рассадин Б.И.
От знаний к искусству
ОБЗОРЫ
Тараненко Е.А.
Культура сервиса и качество обслуживания в России
42
54
65
Хваджа А.Н.
Специфика трансграничных туристических кластеров в постконфликтном регионе
73
82
90
99
109
118
128
138
Тиунчик А.М.
Социокультурные и внешнеполитические аспекты визита Николая II
в Румынию в 1914 г.
Точка зрения редакции не всегда совпадает с точкой зрения авторов публикуемых статей.
Издательство ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса:
141221, Московская обл., Пушкинский р-н, дп. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1.
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63, доб. 395. www.RGUTS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru
146
153
Стр.3
VOLUME 12
№2 — 2018
Editor-in-chief:
Vadim V. Kortunov – Russian State University of Tourism
and Service (Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.)
in Philosophy, Professor
Ivan E. Lapshin – Peoples’ Friendship University of Russia
(Russian Federation, Moscow), PhD (Cand.Sc.)
in Philosophy
Editorial board:
Chairman:
Alexander A. Fedulin – Acting Rector of Russian state
university of tourism and service (Russian Federation,
Moscow), PhD (Dr. Sc.) in History, Professor
Members of Board:
Michael Alexeev – Indiana University (USA, Bloomington),
Professor
Yan Sueton — Tsinghua University (China, Beijing),
Professor, Director of Institute of international relations
Abdimanap A. Zholdasbekov – M.O. Auezov South
Kazakhstan State University (Kazakhstan, Shymkent),
PhD (Dr. Sc.) in Pedagogy, Professor
Lyudmila V. Shcheglova – Head of the Department
of Philosophy, Volgograd State Socio-Pedagogical
University (Russian Federation, Volgograd), PhD (Dr.Sc.)
in Philosophy, Professor
Mikhail Klimenko – School of Economics, Georgia Institute
of Technology (USA, Atlanta), Professor
László Láng – branch of Oxford Brookes University
(Hungary, Budapest), Professor
Antonina S. Nedkova – University “Prof. D-r Asen Zlatarov”
(Bulgaria, Burgas), PhD in Pedagogy
Kjell Ole Kjærland Olsen – Telemark University College
(Norway, Tromsø), PhD, Professor
Natalya A. Platonova – Russian state university of tourism
and service (Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.)
in Economics, Professor, Vice-rector
Natalya R. Saenko – Moscow Polytechnic University
(Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc) in Philosophy,
Professor
Per Strömberg – Telemark University College
(Norway, Bø), PhD, Professor
Richard E. Ericson – East Carolina University
(USA, Greenville), Professor
Members of Editorial Staff:
Vardan E. Bagdasaryan – Moscow State University
(Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in History,
Professor
Anatoliy V. Dmitriyev – Institute of Philosophy (Russian
Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Philosophy,
Professor, member of Russian Academy of Sciences.
Viktor M. Zaernyuk – Moscow Geological Prospecting
University named after S. Ordzhonikidze (Russian
Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Economics,
Associate Professor
Yury M. Lagusev – Russian state university of tourism
and service (Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.)
in Pedagogy, Professor
Vladimir A. Minaev – Bauman Moscow State Technical
University (Russian Federation, Moscow), PhD (Dr.Sc.)
in Technology, Professor
Oksana I. Radina – Don State Technical University
(Russian Federation, Rostov-on-Don),
PhD (Dr.Sc.) in Economics, Professor
Tatiana V. Kharitonova – Financial University Under the
Government of the Russian Federation (Russian Federation,
Moscow), PhD (Cand.Sc.) in Economy, Associate professor
Executive secretary:
Alexandra V. Afanasieva – Russian State University
of Tourism and Service (Russian Federation, Moscow)
Translator: Alexandra I. Makarova
Editor: Irina Yu. Baykova
DOI: 10.24411/2413-693X
SERVICEplus
SCIENTIFIC JOURNAL | eISSN: 2413-693X
Content:
TOURISM
Tankieva T. A., Ponomareva M. V., Korolev A. V.
Problems and prospects of ecological tourism development in Tula region
Matveeva L. D., Kotova T. P., Lebedev A. I., Khisamutdinova A. F.
The Problem of Museumification of Industrial Heritage of the South Urals
Butorov S. A.
International image of Russia and its influence on tourist activity
Zhukov P. V., Morozova O. N., Shkuropat S. G.
Modern problems and development tendencies of water tourism in St. Petersburg
3
Oborin M. S., Shostak M. A.
Process approach to improving the management mechanism of hospitality
in Russia and the Republic of Crimea
Karpova G. A., Tkachev V. A., Dolzhenko D. E.
Methodological approaches to determining the multiplicative effect
of interregional tourist projects
Pogrebova E. S., Glinkina E. V., Kozlovskii A. A.
Complex assessment of foreign tourists’ satisfaction level
with quality of tourist services in Moscow
ECONOMICS
Dyshlovoi I. N., Lukianenko V. A.
Analysis and improvement of models of economic security assessment of enterprise 90
Davydkina I. B., Kopylov S. I., Dmitrieva I. S., Kormilin S. A.
Sociology of retail enterprises and implementation of their management functions
Lassi M. Yu.
Development of the directions of competitiveness increase of tourist services
on the regional market based on the modified technique
of «Regional tourism competitiveness index (RTCI)» (by example of Irkutsk region) 109
99
SERVICES
Demina E. N., Portova L. Z., Dzhavid O. S., Khodiakova T. V.
Work organization of rental centers with technical means of rehabilitation
for disabled and disabled children
CULTURE & CIVILIZATION
Vetoshkina Iu. V., Mokhova K. N.
Playing guidebook as a new tool in museum practice (by example of Perm)
Rassadin B. I.
From knowledge to art
OVERVIEWS
Taranenko E. A.
Culture of service and quality of service in Russia
Tiunchik A. M.
Sociocultural and foreign policy aspects of Nicholas II's visit to Romania in 1914
146
153
128
138
118
Khwaja A. N.
Specificity of trans-border tourism clusters in a post-conflict region
14
24
36
Rassokhina T. V.
Technology for monitoring sustainable development of tourist
destinations through the assessment of management and status indicators
42
54
65
73
82
Стр.4