рынок консалтинговых услуг глазами клиентов и консультантов Аннотация Луговая Анастасия Викторовна студентка социологического факультета, Российский государственный гуманитарный университет, г. Москва Чукина Лидия Валентиновна генеральный директор Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов, г. Москва Шевченко Сергей Григорьевич Генеральный директор Консультационной группы «СПЛАН», г. Москва 158 Экспертная оценка рынка консалтинговых услуг По роду своей профессиональной деятельности консультанту приходится решать большое количество проблем. <...> Зачастую респондентам было трудно выявить проблемы, с которыми к ним российское предпринимательство, № 24(270) / декабрь 2014 В результате анализа 20 глубинных интервью были выявлены как общие, так и специфические мнения об особенностях консультационного рынка России в период от начала 2000-х годов до весны 2014 года. <...> Данное исследование продолжает систематический мониторинг консультационного рынка России, осуществляемый Национальной Гильдией Профессиональных Консультантов совместно с компанией «СПЛАН» [6, 7], стартовавший в 2000 году. <...> Ключевые слова: консалтинг, управленческое консультирование, рынок консалтинговых услуг, консультант-клиентские отношения Каждый консультант-респондент, выступающий в роли эксперта, специализируется по многим направлениям, решая большое количество вопросов, связанных с оказанием помощи организациям. <...> Поэтому на вопрос: «А чем вы непосредственно занимаетесь?» (согласно данным авторского исследования) встречались такие ответы респондентов: «Да всем, чем угодно. <...> В ходе исследования авторы установили, что сфера деятельности консультанта на рынке консалтинговых услуг весьма широка. обращаются чаще всего. <...> Два респондента ответили, что к консультанту обращаются в ситуации неопределенности, например: «Вы знаете, у клиента возникают ситуации, которые я называю «повышенная неопределенность». <...> Ситуации повышенной <...>