В статье рассмотрен новый подход к формированию и анализу новых определений в менеджменте качества. <...> Предлагается использовать методы синектики и морфологического анализа. <...> Они расширяют область поиска решений задачи в области терминологии, делают этот процесс открытым и доступным для творческого участия всех заинтересованных сторон! <...>