Информационные системы и технологии УДК 004.77 А.В. СВЕТКИН, О.А. ИВАЩУК ПОДСИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК В АСУП Обосновывается актуальность разработки подсистемы интернетпредставительства АСУП для обработки входящих заявок от внешних пользователей. <...> Представляются результаты внедрения системы на примере научно-практической конференции. <...> В конце XX века человечество пережило информационную революцию, связанную с развитием телекоммуникационных и информационных технологий, что привело к появлению глобальной сети Интернет. <...> Наибольший развитие получила глобальная сфера под названием WWW (World Wide Web, всемирная паутина, веб), которая стала объединением огромного количества документов, связанных друг с другом. <...> Возникли новые представления о создании, передаче и потреблении информации. <...> Интенсивно увеличивается обмен информацией в научных, производственных, коммерческих и других сферах жизнедеятельности человека [5]. <...> Возможности Интернет-технологий для обмена информацией начали использоваться в информационных системах предприятий для создания их Интернетпредставительств [4], позволяющих повысить эффективность и качество управления предприятием за счет увязки информационных потоков в единое пространство. <...> Актуальность подобных исследований обуславливается ростом объемов управленческой информации в производстве, увеличением количества связей между элементами системы управления и их распределением (преимущественно географическим). <...> Объектом научного исследования авторов является автоматизированная система управления предприятием, а предметом – подсистема обработки заявок в Интернет-представительстве предприятия. <...> Целью работы является повышение эффективности и качества работы АСУП при взаимодействии предприятия с партнерами, контрагентами и заказчиками; снижение затрат времени на обработку заявок. <...> Возникновению Интернет-представительств <...>