Научные направления в области финансов, налогов и кредита УДК 336.71 Г.М. САМОСТРОЕНКО, Ю.А. ВОЛОБУЕВА ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ КРЕДИТОВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ В статье рассматриваются возможности использования процессного подхода в целях управления эффективностью кредитования в коммерческом банке. <...> Для обеспечения эффективной деятельности компании необходима прозрачная модель собственной цепочки создания добавленной стоимости. <...> Чѐткая структура бизнес-процессов позволяет проводить их непрерывную адаптацию в зависимости от рыночных условий, сопоставлять с конкурентами и применять более эффективные решения [2]. <...> В рамках данной статьи применение процессного подхода будет конкретизировано на примере коммерческого банка по одному из наиболее распространенных направлений его деятельности: кредитования, – поскольку целью деятельности кредитной организации, как и любой другой коммерческой структуры, является извлечение прибыли. <...> Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возникающие проблемы без участия вышестоящего руководства. <...> Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат. <...> При этом изменяются организационные структуры и техническая инфраструктура компании, происходит смещение полномочий на более низкие уровни управленческой иерархии при одновременном повышении свободы действия и ответственности отдельных сотрудников [2]. <...> Американский ученый доктор Вальтер Эндрю Шухарт, работавший в период с 1918 по 1924 гг. инженером в фирме Western Electric, предложил методику, направленную на обеспечение стабильности технологических процессов и на уменьшение их вариаций. <...> Данный подход пришел на смену системе контроля и обеспечения качества, разработанной Ф. <...> Тейлором, основанной на функциональной организации производства <...>