Информационный менеджмент Под редакцией кандидата юридических наук, доктора экономических наук, профессора, лауреата премии Правительства РФ в области науки и техники кандидата экономических наук, доцента Второе издание, переработанное и дополненное Москва 2015 Н . Д . Эриашвили , Е . Н . Барикаева « для по Профессиональный ования подготовки студентов Рекомендовано направлению высших образ для Рекомендовано по подготовки науки у ч учебных ебник « в и Научно - направлению студентов высших Учебно - методическим » Информационный качестве заведений , исследоват в « качестве учебных учебного менеджмент ч центромающихся обу пособия Информационный ельским заведений , учебного » институтом ч обу менеджмент пособия ающихся » УДК 005:004(075.8) ББК 65.291с51я73 И74 Коллектив авторов: Н.Д. Эриашвили, Г.Г. Чараев, О.В. Сараджева, Е.Н. Барикаев, И.М. Рассолов, К.В. Васильева, М.А. Ельчанинов, И.В. Боярская, И.И. Ординарцев Информационный менеджмент: учеб. пособие для студенИ74 тов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Информационный менеджмент» / [Н.Д. Эриашвили и др.]; под ред. <...> Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Информационный менеджмент». <...> Специалист по информационному менеджменту должен разбираться в следующих вопросах: как осуществляется кратко-, средне- и долгосрочное планирование информационных систем; какие особенности имеет область обработки информации и как формируется ее организационная структура; что такое производственный менеджмент в сфере обработки информации; что такое информационный менеджмент и какие особенности имеет управление проектами в области обработки информации; как эффективно использовать кадровый потенциал и какие особенности имеет управление персоналом в сфере информатизации; что такое финансовый менеджмент и на что тратятся средства в информационных системах; как и чем обеспечивается правовая защищенность информационных ресурсов. <...> Раздел <...>
Информационный_менеджмент._2-е_изд.,_перераб._и_доп._Учебное_пособие._Гриф_УМЦ_Профессиональный_учебник._Гриф_НИИ_образования_и_науки..pdf
УДК 005:004(075.8)
ББК 65.291ñ51ÿ73
È74
Коллектив авторов:
Í.Ä. Эриашвили, Ã.Ã. ×àðàåâ, Î.Â. Сараджева, Å.Í. Áàðèêàåâ, È.Ì. Ðàññîëîâ,
К.В. Васильева, М.А. Ельчанинов, И.В. Боярская, И.И. Ординарцев
Информационный менеджмент: учеб. пособие для студенИ74
тов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Информационный
менеджмент» / [Í.Ä. Эриашвили и äð.];
под ðåä. Í.Ä. Эриашвили, Å.Í. Барикаева. — 2-å èçä.,
ïåðåðàá. и äîï. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2015. — 415 ñ.
ISBN 978-5-238-02730-2
Агентство CIP РГБ
Рассмотрены основные понятия информационного менеджмента и
основы стратегического планирования информационных систем. Дана
классификация информационных систем. Показаны формирование
инновационной политики, инновационных программ, а также пути развития
информационной сферы. Раскрыты особенности эффективного
использования кадрового потенциала и управления персоналом в сфере
информатизации.
Отдельный раздел посвящен вопросам правового регулирования информационного
менеджмента и правовой защищенности информационных
ресурсов в Российской Федерации.
Соответствует Федеральным государственным образовательным стандартам
третьего поколения.
Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Информационный
менеджмент».
ББК 65.291ñ51ÿ73
ISBN 978-5-238-02730-2
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2012, 2015
Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания
(Федеральный закон от 5 апреля 2013 ã. ¹ 44-ÔÇ). Воспроизведение всей
книги или любой ее части любыми средствами или в какой-либо форме, в том
числе в интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства.
Стр.3
Оглавление
Предисловие
Раздел I. Основные понятия
информационного менеджмента
Глава 1. Информационные процессы в экономике и управлении
1.1. Роль информации в современном обществе
1.2. Понятия информации, данных, знаний
1.3. Классификация информации
1.4. Свойства информации
1.5. Понятие информационного менеджмента
Глава 2. Формирование организационной структуры
в области информатизации
2.1. Организация как система
2.2. Факторы влияния на информационный менеджмент
2.3. Организация обработки информации на предприятии
2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
2.5. Тенденции развития организации обработки
информации на предприятии
Глава 3. Основы стратегического планирования
информационных систем
3.1. Планирование в среде информационной системы
3.2. Сущность планирования информационных систем
3.3. Необходимость стратегического планирования
Глава 4. Системный подход к планированию
информационных систем
Раздел II. Формирование инновационной политики
и реализация инновационных программ
в информационной сфере
Глава 5. Технологические уклады
5.1. Основные понятия теории инноватики
5.2. Особенности организации инновационных процессов
3
5
6
6
10
19
19
23
Выводы 27
28
28
30
36
39
40
Выводы 41
43
43
45
47
Выводы 49
51
4.1. Фазы стратегического планирования информационных систем 54
4.2. Организация стратегического планирования
66
Выводы 68
69
71
75
77
Стр.412
412
Оглавление
5.3. Оценка результативности работы научно-технических
организаций 79
Выводы 81
Глава 6. Инновационно-информационный менеджмент
6.1. Особенности выполнения инновационных программ
в сфере информатизации
6.2. Фазы процесса создания системы
6.3. Управление проектами информатизации
Глава 7. Эксплуатация, обслуживание и развитие
информационной системы
7.1. Создание и обслуживание информационных систем
Глава 8. Пути развития информационных систем
8.1. Трансформация автоматизированных систем управления
8.2. Особенности задач выбора платформ
8.3. Структура машинного времени
82
86
93
97
Выводы 105
107
109
7.2. Прием к эксплуатации и поддержке информационных систем 113
Выводы 119
121
121
125
133
Выводы 143
Глава 9. Эксплуатация систем «человек-машина» 145
9.1. Системы «÷åëîâåê-ìàøèíà»
9.2. Надежность систем «человек-машина»
Раздел III. Информационные системы: эффективность,
классификация, роль в организации
Глава 10. Управление капиталовложениями
в сфере информации
10.1. Экономика информатизации
10.2. Учет основных средств
11.1. Классификация ИС по признаку структурированности задач
11.4. Классификация ИС по степени автоматизации
информационных процессов
Выводы 155
157
158
158
169
Выводы 171
Глава 11. Классификация ИС
184
173
177
11.2. Классификация информационных систем по функциональности 179
11.3. Информационные системы специалистов
188
11.5. Классификация информационных систем по режиму
работы 194
Выводы 199
145
149
Стр.413
413
Глава 12. Организации, информационные системы и менеджеры 201
12.1. Организации и информационные системы
12.2. Меняющаяся роль информационных систем
12.3. Сущность информационных систем
12.6. Новые возможности для преобразования организаций
12.7. Виды информационных систем в организации
12.8. Новые организационные формы
Раздел IV. Функциональные задачи управления
и их реализация в условиях
информационных технологий
Глава 13. Особенности управления персоналом в сфере
информатизации
13.1. Кадры — интеллектуальный капитал предприятия
13.2. Проблемы персонала информационных систем
14.1. Эффективное использование кадрового потенциала
14.2. Групповая динамика
14.3. Руководство, лидерство и власть
Глава 15. Менеджмент изменений в прикладных
областях при их информатизации
15.1. Характеристика условий введения изменений
15.2. Прием, обучение и повышение квалификации
Глава 16. Корпоративные информационные системы
16.1. Внедрение корпоративных систем на предприятиях
16.2. CASE-технология в проектировании информационных
систем
Раздел V. Правовые вопросы информационного
менеджмента
Глава 17. Общие положения правового регулирования
информационного менеджмента
17.1. Предмет и метод правового регулирования
информационного менеджмента
201
204
206
12.4. Расширяющаяся область действия информационных систем 209
12.5. Организация как система
210
212
214
219
Выводы 221
223
224
224
227
Выводы 230
Глава 14. Организационное поведение
231
231
233
235
Выводы 238
240
240
персонала 243
Выводы 250
252
256
260
Выводы 266
267
268
268
Стр.414
414
Оглавление
17.2. Источники правового регулирования информационного
менеджмента 270
Выводы 277
Глава 18. Субъекты информационного менеджмента:
понятия и виды
18.1. Физические и юридические лица
18.2. Российская Федерация, субъекты Федерации,
муниципальные образования и иностранные государства
как субъекты информационных правоотношений
279
279
293
18.3. Государство как субъект власти в информационных
правоотношениях 295
18.4. Международные организации как субъекты
информационного обмена
Выводы
Глава 19. Объекты правового регулирования
информационного менеджмента
и права субъектов на них
19.3. Правовой режим массовой информации
19.4. Правовой статус материальных носителей информации
19.7. Нематериальные блага в информационном менеджменте
19.8. Вещные права на информационные продукты
19.9. Авторское право и смежные права на литературные,
научные, художественные произведения, программы
для ЭВМ и баз данных. Результаты оказания
информационных услуг
19.10. Права на изобретения, полезные модели
и промышленные образцы
19.11. Право субъекта хозяйственной деятельности
на фирменное наименование и товарный знак
Выводы
Глава 20. Обязательства и договоры в сфере
информационного обмена
20.1. Общие положения об обязательствах и сделках
в гражданских правоотношениях
304
305
308
19.1. Информация как объект интеллектуальной собственности 308
19.2. Правовой режим различных видов тайны и информации,
запрещенной к распространению
313
315
316
19.5. Информация о товаре, работе и услуге в торговом обороте 318
19.6. Персональные данные человека и работника
319
320
321
324
324
325
326
329
329
20.2. Гражданско-правовые договоры как источники информации 330
Стр.415
415
20.3. Договоры об оказании информационных услуг.
Договоры об оказании услуг связи
Выводы
Глава 21. Осуществление и защита прав и интересов
субъектов управления информацией
333
334
336
21.1. Представительство в отношениях информационного
менеджмента 336
21.2. Самозащита прав участников информационного
менеджмента 338
21.3. Судебные и внесудебные способы защиты прав
и интересов субъектов информационного менеджмента.
Срок исковой давности
21.4. Информация как доказательство в гражданском
и арбитражном процессе
Глава 22. Информатизация общества и информационная
безопасность
22.1. Понятийный аппарат информационной безопасности
22.2. Нормативно-правовое обеспечение информационной
безопасности в РФ
22.3. Законы Российской Федерации и правовые акты
о защите информации
Выводы
Глава 23. Организация противодействия компьютерной
преступности
23.3. Методика раскрытия и расследования компьютерных
преступлений
Выводы
Глава 24. Криптография как основа информационной
безопасности
24.1. Основные понятия и элементы криптографии
24.2. Симметричные и асимметричные криптосистемы
24.3. Понятие цифровой подписи и цифрового сертификата
24.4. Безопасность электронной коммерции
338
343
Выводы 343
Раздел VI. Информационная безопасность
347
348
348
352
354
360
363
23.1. Угрозы информационной безопасности и методы их реализации 363
23.2. Уголовный кодекс РФ об ответственности за компьютерные
преступления
377
382
387
390
390
394
397
400
Выводы 406
Библиографический список
409
Стр.416