Теория организации (200,00 руб.)

Стр.5

Стр.23

Стр.24

Стр.25

Стр.26

Стр.27

Стр.28

Стр.29

Стр.30

Стр.31

УДК 061(075.8) ББК 60.55ÿ73 Ä21 Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили, кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор, лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники Редактор Т.М. Дубович Дафт, Ричард Л. Д21 Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ðåä. Ý.Ì. Короткова; предисловие Ý.Ì. Короткова. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 736 ñ. — (Ñåðèÿ «Зарубежный ó÷åáíèê»). 2015. ISBN 0-324-15691-Õ (àíãë.) ISBN 978-5-238-01001-4 (ðóññê.) Агентство CIP РГБ Автор учебника — ученый с мировым именем Ричард Дафт, профессор Школы менеджмента Университета Вандербилта и ряда других высших учебных заведений США, специалист по менеджменту и консалтингу. Книга представляет собой полномасштабный курс учебной дисциплины — теории организации. Предлагаемый автором подход основан на том, что эффективность деятельности и эволюция организации функционально зависят от ее структуры. Современные взгляды и модели теории организационных систем рассматриваются на примерах функционирования реальных всемирно известных корпораций: Nokia, Chrysler, Microsoft, Ford Motor, Nissan, Xerox, Gillette, NBC, Tommy Hilfiger и многих других. Учебник состоит из пяти частей: I. Введение в организации; II. Цель организации и конструирование ее структуры; III. Элементы конструирования открытой системы; IV. Элементы внутреннего строения организации; V. Управление динамическими процессами. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, слушателей бизнес-школ и курсов MBA, аспирантов и преподавателей, а также для руководителей предприятий и организаций, менеджеров высшего и среднего звена. ББК 60.55ÿ73 ISBN 0-324-15691-Õ (àíãë.) ISBN 978-5-238-01001-4 (ðóññê.) Organization Theory and Design, 8th edition by Richard L. Daft COPYRIGHT © 2004 by SouthWestern, a division of Thomson Learning. Thomson Learning™ is a trademark used herein under license. ALL RIGHTS RESERVED. © ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2006 Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания. Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в какой-либо форме, в том числе в Интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства.

Стр.5

Оглавление

Стр.23

XXIII Об авторе Предисловие научного редактора перевода Предисловие ЧАСТЬ I ВВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ Глава 1 Организации и теория организации Теория организации в действии • Темы • Текущие проблемы • Цель главы Что такое организация? • Определение • Важность организаций Перспективы организаций • Типы организаций • Организации как открытые системы • Конфигурация организации Параметры организации • Деятельность и эффективность организации Эволюция теории организации • Историческая перспектива • Структурные параметры • Контекстуальные параметры • Современное конструирование организаций • Производящая и обучающаяся организации Концепция книги • План каждой главы Итоги и обсуждение • Уровни анализа • План книги V VI XXXI 1 2 7 7 7 12 13 13 14 15 17 17 18 20 21 22 26 29 29 32 34 39 39 41 42 42 ЧАСТЬ II ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ И КОНСТРУИРОВАНИЕ ЕЕ СТРУКТУРЫ 57 Глава 2 Стратегия, структура и эффективность организации Влияние стратегического направления на конструирование организации Цель организации • Миссия • Оперативные цели • Важность целей Выбор стратегии и конструкции • Модель конкурентных стратегий Портера • Типология стратегий Майлза и Сноу • Как стратегии влияют на конструирование организации • Другие факторы, влияющие на конструирование организации 63 64 64 68 69 69 72 74 75 58 60

Стр.24

XXIV Оценка эффективности организации Ситуационные подходы к оценке эффективности • Целевой подход • Ресурсный подход • Подход с учетом внутренних процессов Комплексная модель эффективности Итоги и обсуждение Глава 3 Структура организации Организационная структура Информационные процессы в структуре организации • Вертикальные информационные связи • Горизонтальные информационные связи Альтернативные подходы к проектированию организаций • Необходимые виды работ • Отношения отчетности • Принципы формирования подразделений Функциональный, дивизиональный и региональный принципы конструирования организации • Функциональная структура • Функциональная структура с горизонтальными связями • Дивизиональная структура • Региональная структура Матричная структура • Условия создания матрицы • Сильные и слабые стороны Горизонтальная структура • Характеристики Оглавление 77 78 78 80 81 83 87 99 101 104 106 107 113 113 113 114 • Сильные и слабые стороны Модульная структура • Как работает структура • Сильные и слабые стороны Гибридная структура Значение структуры • Симптомы структурного несоответствия Итоги и обсуждение • Регулирование структуры ЧАСТЬ III Элементы конструирования открытой системы Глава 4 Внешняя окружающая среда Поле деятельности организации • Оперативная окружающая среда • Общая окружающая среда • Международные условия 116 116 118 119 122 123 124 125 128 130 132 133 133 134 136 138 138 140 140 153 154 156 158 159 160

Стр.25

XXV Неопределенность окружающей среды • Простая—сложная окружающая среда • Стабильная—нестабильная окружающая среда • Аналитическая схема Адаптация к неопределенности окружающей среды • Должности и подразделения • Буферные и пограничные зоны • Дифференциация и интеграция • Органический и механистический менеджмент • Планирование, прогнозирование и ответственность Реакция организации на неопределенность окружающей среды Зависимость от ресурсов Контроль ресурсов окружающей среды • Взаимосвязь организации и среды: объединенная схема Итоги и обсуждение • Установление межорганизационных связей • Контроль окружающей среды Глава 5 Взаимосвязи организаций Организационные экосистемы • Конкуренция умерла? • Концепция межорганизационных связей Зависимость от ресурсов • Ресурсные стратегии • Силовые стратегии Сети сотрудничества • Изменение роли менеджмента • От противостояния к партнерству Экология популяций • Почему сотрудничество? • Процесс экологических изменений • Стратегии выживания Институционализм • Форма организации и ниша • Институциональный подход и структура организации • Институциональное сходство Итоги и обсуждение Глава 6 Конструирование организаций для международной окружающей среды Выход на мировую арену • Мотивация глобальной экспансии • Стадии международного развития • Глобальная экспансия посредством международных стратегических союзов 161 162 163 164 165 166 166 169 171 172 175 177 178 179 182 184 185 196 199 199 202 202 203 204 205 205 206 207 211 213 213 216 218 219 220 224 238 240 241 242 244

Стр.26

XXVI Структура организации, соответствующая глобальной стратегии • Модель глобальных и локальных возможностей • Международное подразделение • Глобальная продукто-дивизиональная структура • Глобальная регионально-дивизиональная структура • Глобальная матричная структура Создание глобальных возможностей • Глобальные организационные проблемы • Механизмы глобальной координации Культурные различия в координации и контроле • Национальные системы ценностей Оглавление • Три национальных подхода к координации и контролю Транснациональная модель организации Итоги и обсуждение Часть IV ЭЛЕМЕНТЫ ВНУТРЕННЕГО СТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Глава 7 Технологии производства и сервиса Основная производственная технология организации • Производственные фирмы • Гибкое производство Основные технологии • Сервисные фирмы • Проектирование сервисной организации Технология непрофильных подразделений • Разнообразие • Возможность анализа • Общая схема Конструирование подразделения Технологическая взаимозависимость подразделений • Типы • Структурные приоритеты • Структурные следствия Влияние технологии на конструирование работы • Проектирование задач • Социотехнические системы Итоги и обсуждение Глава 8 Информационные технологии и контроль Эволюция информационных технологий Информация для принятия решений и контроля • Организационные системы принятия решений • Модель контроля по обратной связи • Системы административного управления • Сбалансированный протокол 246 246 249 250 251 253 255 255 259 261 261 262 265 269 281 282 286 287 291 298 299 301 303 304 304 304 307 310 310 313 313 316 316 317 319 331 334 335 336 337 338 342

Стр.27

XXVII Информация как стратегическое оружие: организация сетей для внутренней координации • Интранет • Системы планирования производственных ресурсов • Управление знаниями Информация как стратегическое оружие: укрепление внешних взаимосвязей • Электронный обмен данными и экстранет • Интегрированное предприятие • Конструирование организации, занимающейся электронным бизнесом Информационные технологии и конструирование организаций Итоги и обсуждение Глава 9 Размеры организации. Жизненный цикл и упадок Размеры организации: чем больше, тем лучше? • Дилемма большого размера Жизненный цикл организации • Воздействие роста • Характеристики организации на протяжении жизненного цикла Организационная бюрократия и контроль • Что такое бюрократия? • Развитие стадий жизненного цикла  • Размеры и структурный контроль Бюрократия в меняющемся мире • Организация временных систем для обеспечения гибкости и инновации • Другие подходы к ограничению бюрократии Организационные стратегии контроля • Бюрократический контроль • Рыночный контроль • Клановый контроль Упадок и сокращение размеров организации • Определение и причины • Модель стадий упадка • Сокращение размеров Итоги и обсуждение Часть V УПРАВЛЕНИЕ ДИНАМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ Глава 10 Организационная культура и этические ценности Организационная культура • Что такое культура? • Возникновение и задачи культуры • Понимание культуры 344 344 345 346 351 351 353 356 359 362 372 374 375 375 381 381 385 387 387 390 392 392 394 396 396 397 399 401 402 403 406 407 419 420 423 423 424 425

Стр.28

XXVIII Конструирование организации и культура • Адаптированная культура • Культура миссии • Клановая культура • Сила культуры и организационные субкультуры Культура и обучающаяся организация Этические ценности в организациях • Бюрократическая культура Источники этических ценностей в организациях • Личная этика • Организационная культура • Организационные системы • Внешние стейкхолдеры Как руководство формирует культуру и этику • Руководство, основанное на ценностях • Формальные структуры и системы Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде Итоги и обсуждение Глава 11 Инновации и изменения Измениться или погибнуть: стратегическая роль изменений • Инкрементальные или радикальные изменения • Стратегические типы изменений Элементы успешных изменений Изменения технологии • Двойственный подход • Методы поощрения технологических изменений Новые продукты и услуги • Конкурентные преимущества: потребность в скорости Изменение стратегии и структуры • Двусторонний подход • Оценка успеха нового продукта • Причины успеха нового продукта • Модель горизонтальной связи • Конструирование организации с учетом административных изменений Изменения культуры • Факторы изменений организационной культуры • Изменение культуры и организационное развитие Стратегии реализации изменений • Руководство изменениями • Препятствия изменениям • Методы реализации Итоги и обсуждение Оглавление 430 431 432 432 433 434 436 438 442 443 443 444 445 446 446 448 453 454 468 470 471 473 475 478 479 480 483 484 484 485 488 489 490 491 494 494 496 498 498 501 502 504

Стр.29

XXIX Глава 12 Процессы принятия решений Определение Индивидуальное принятие решений • Рациональный подход • Ограниченно рациональный подход Принятие организационных решений • Подход на основе теории управления • Модель Карнеги 520 523 • Модель инкрементального процесса принятия решений Обучающаяся организация Ситуационные рамки принятия решений • Достижение консенсуса по проблеме Особые условия принятия решений • Комбинация моделей инкрементального процесса принятия решения и Карнеги • Модель мусорной корзины • Специальные знания, необходимые для принятия решения • Ситуационные рамки • Быстро меняющаяся окружающая среда • Ошибки при принятии решений и обучение • Возрастание приверженности ошибкам Итоги и обсуждение Глава 13 Конфликт, власть, политика Межгрупповой конфликт в организации • Рациональная и политическая модели Власть и организации • Источники конфликта • Источники вертикальной власти • Источники горизонтальной власти Политические процессы в организациях • Определение • Власть личности и организации • Власть и полномочия 524 525 529 534 534 537 540 544 545 546 550 551 551 552 555 555 557 558 559 569 571 • Когда используется политическая активность? Использование власти, политики и сотрудничества • Тактика усиления власти • Политическая тактика использования власти • Тактика расширения сотрудничества Итоги и обсуждение 572 576 577 578 578 579 584 589 590 591 592 593 594 598 602

Стр.30

XXX Заключительные кейсы 1. Это совсем не просто: Изменение инфраструктуры Royce Consulting 2. Custom Chip, Inc. 3. W.L. Gore & Associates, Inc. 4. XEL Communications, Inc. (C): Создание стратегического партнерства 5. National Bank of San Francisco 6. Зоопарк Audubon, 1993 7. Dowling Flexible Metals Глоссарий Оглавление 615 616 622 630 649 658 662 678 682

Стр.31