УДК 659.4(075.8)
ББК 60.842ÿ73
Ä40
Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник»
в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений
Перевод с английского В.Н. Егоров
Рецензенты:
кафедра коммуникативных технологий в рекламе
Международного института рекламы
(çàâ. кафедрой êàíä. ôèëîñ. íàóê, ïðîô. Þ.Ê. Ïèðîãîâà);
ä-ð ñîöèîë. íàóê, ïðîô. Ì.À. Шишкина
(Президент Российской ассоциации по связям с общественностью)
Главный редактор издательства
доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили
Джефкинс Ф., Ядин Д.
Д40 Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ.
под ðåä. Á.Ë. Åðåìèíà. — Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, — 416 ñ. —
(Серия «Зарубежный учебник»).
2015.
ISBN 0-273-63432-1 (àíãë.)
ISBN 5-238-00567-9 (ðóññê.)
За последнее десятилетие понятие «паблик рилейшнз» прочно вошло
в словарь современного делового языка.
Фрэнк Джефкинс — один из тех людей, которые во многом придали
паблик рилейшнз его нынешний облик, свели его содержание в строгую
систему, с одной стороны, отграничили это направление от смежных областей,
а с другой — показали те сферы, где эти области действуют совместно.
Всесторонность, компактность и глубина изложения сделали
книгу Фрэнка Джефкинса очень популярной во многих странах. Это базовый
учебник для многих учебных заведений. После смерти Джефкинса
книгу дорабатывал Д. Ядин.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, специалистов PRагентств
и PR-отделов, руководителей предприятий и организаций, а
также для всех, кто интересуется проблемами связей с общественностью.
ББК 60.842ÿ73
ISBN 0-273-63432-1 (àíãë.)
© Pearson Professional Limited 1998.
ISBN 5-238-00567-9 (ðóññê.) This translation of Public Relations,
Fifth Edition is published by arrangement
with Pearson Education Limited.
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА,
ïåðåâîä, оформление, 2003
Стр.5
®£« ¢«¥¨¥
¯РЕДИСЛОВИЕ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА ПЕРЕВОДА
¯РЕДИСЛОВИЕ К ПЯТОМУ ИЗДАНИЮ
¨СТОРИЯ ПАБЛИК РИЛЕЙШИНЗ
Ëjxrvsrv 35 ² tvkvn ¹ksntqn"
{véu rvuuytqrj|qp
ïzv zjrvn 35"
Ív¹ksntqn {qéunttvmv xzqs¹
éq¹ wv¹ksntq¹ ktyzéq{qéuntt} qoljtqp
kénunttvmv 35
zyé
±УЩНОСТЬ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
®ПРЕДЕЛЕНИЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
Æknlntqn
®ТЛИЧИЯ 35 ОТ РЕКЛАМЫ
Ìwénlnsntqn énrsju
énrsju
ènrsjun
®ТЛИЧИЯ 35 ОТ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДАЖИ
Ìwénlnsntqn wévlkq ntq¹ zvkjévk q yxsym
wévlj wv vztv¡ntqí r 35
®ТЛИЧИЯ 35 ОТ ПРОПАГАНДЫ
Ìwénlnsntqn wévwjmjtl
®ТЛИЧИЯ 35 ОТ ПАБЛИСИТИ
Ìwénlnsntqn wjisqxqzq
¨МИДЖИ
dnérjstp
éjzqktp
Ònryqp
Îtvmvviéjotp
®ТДЕЛЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
¢НУТРЕННИЙ ОТДЕЛ ИЛИ ВНЕШНИЙ КОНСАЛТИНГ
Ënvi}vlquvxz rvuwjtqq qunz xvixzknttp vzlns
zjz xsy jq} ojtqujíq}x¹ 35
tvxz 35 vzlnsj
35 МЕНЕДЖЕР
bvs tvxz 35 untnl néj
Ìi¹ojttvxzq 35 untnl néj
ïqxsnt
nsjznstp
®vév¡qp q wsv}vp
·ТО ДЕЛАЕТ 35 СПЕЦИАЛИСТА ХОРОШИМ ПРАКТИКОМ"
Ënvi}vlqun rj·nxzkj
Çvéwv
Íévlkq ntqn
Íévwjmjtlj wv vztv¡ntqí r 35
Íjisqxqzq q énrsjuj
®ТЛИЧИЯ 35 ОТ МАРКЕТИНГА
Ìwénlnsntq¹ ujérnzqtmj
snp¡to ,QVWLWXWH RI 3XEOLF 5HODWLRQV ,35
tqn jkzvéj Ðéntrj b n{rqtxj
Ìwénlnsntqn Èéqzjtxrvmv Êtxzqzyzj wjisqr éq
fvixzknttvn vwénlnsn
Înrxqrjtxrvn oj¹ksntqn
Çjr wjisqr éqsnp¡to vzsq·jnzx¹ vz
Ðqtjtxvkn éjosq·q¹ un ly 35 q énrsjuvp
Îjérnzqtm wv vztv¡ntqí r 35 q
èjttqn
Êxzv
Ënrvzvén rvétq xv
Êxzvéq¹ xzjtvksntq¹ 35 rvtxjszqtmvk} xzéyr
Ënvi}vlquvxz k 35 un ly lkyu¹ uqévkuq kvptjuq
èjoéjivzrj rvuuytqrj|qvtt} xénlxzk
;,9
;9,
Стр.6
9,
ïnzén xvxzjks¹íqn vxvivp ojlj·q 35 untnl néj
kojquvlnpxzkvkjz 35 untnl né q éyrvkvlxzkv vémjtqoj|qq
¤ЕЯТЕЛЬНОСТЬ 35 ОТДЕЛА
Ívstp wnén·nt vz ¬ lv = éjivz vzlnsj
±ИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 35 МЕНЕДЖЕРА
И 35 ОТДЕЛА
͹z wénquynxzk
35 КОНСУЛЬТАНТЫ
¢ВОДНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
35 rvtxyszqévkjtqn
Ìwénlnsntqn rsqntzj
±ЧЕТА И БЮДЖЕТ
vtvéjé oj rvtxyszj|qq
¤ОКУМЕНТАЦИЯ
Ìz·nz v kxzén·j} x rsqntzvu
ivzy x rsqntzvu
zqtmvkvp vémjtqoj|qq
unzvl
Çvtxjszqtm k Ænsqrviéqzjtqq
Ìwénlnsntqn yxsym
x¹ zvsrv ·jxz kénuntq rvtxyszj|qq
·qxsntq¹ q kwsjz mvtvéjévk
z q vi~¹xtntqn ojzéjz
èntzjinstvxz
М mvtvéjéj}
Ìwsj·qkjnz
fvkénunttp unzvl tj
Ì|ntrj xun
Æxzén·q x rsqntzjuq
Òjinsq ojzéjz kénuntq tj éj
Êlntzq{qrj|q¹ rj lvp éjivz
¢ЫБОР КОНСАЛТИНГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Çjr tjpzq rvtxjszqtmvkyí vémjtqoj|qí
Çvtryéxtp unzvl
féjktntqn unzvlvk
¯РЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ 35 КОНСАЛТИНГОВЫХ СТРУКТУР
Íénquynxzkj
Ënlvxzjzrq
¯ЛАНИРОВАНИЕ 35 ПРОГРАММ
¢ВЕДЕНИЕ
ïnzén wéq·qt ls¹ wsjtqévkjtq¹ 35 wévméjuu
tj¹ uvlns 35 wsjtqévkjtq¹
НАЛИЗ СИТУАЦИИ
Íévxzvn wsjtqévkjtqn
vi}vlquvxz rvuwévuqxxj
vinxzknttvmv utntq¹
xqzyj|qq
®ПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Ìwénlnsntqn |nsnp
wéqvéqznzvk
®БЩЕСТВЕННОСТЬ
Ìwénlnsntqn wvt¹zq¹ ©vinxzknttvxzª
¬ЕДИА И МЕТОДЫ РАБОТЫ С НИМИ
Æivé unlqj q unzvl éjivz x tquq
Înlqj q iíl nz
k 35
Înlqj qxwvsoynun
nxzqëzjw
Íév|nxx 35 zéjtx{véuj|qq
Êoy·ntqn xqzyj|qq
èn¡ntqn wévisnu
Ën
Ìwévx
Înzvl v|ntrq
Ðjrzvé y·qzkjnun wéq jtjsqon
Ïxsymq oj lntmq
Îv nz sq ëzv iz ln¡nksn qsq rjr ln¡nkv q tjxrvsrv |nsnxvvi
éjotv qunz xvixzknttvmv 35 untnl néj"
Ívxnntqn rvtxjs
Æivév·tp
͹z tnlvxzjzrvk
Çjr uvmyz
Стр.7
9,,
¡ЮДЖЕТ
Ísjtqévkjtqn éjx}vlvk
®ЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
Ðqrxqévkjtqn yxwn}vk q tnylj·
35 wévnrzj
¶ЕЛИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
35 ¹ktp q xsy·jptp
véqznzvk
qnx¹ xénlxzkj
Ìwénlnsntqn |nsnp
gnsq q éjxwénlnsntqn kénuntq
Æsq¹tqn yrjojtt} vméjtq·ntqp
lvxzqmtyz} |nsnp
°ОЛЬ ОБЩЕСТВЕННОСТИ В 35
®ПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ
¬ylqzvéq¹ qsq vinxzknttvxz
méyww vinxzknttvxzq
vinxzknttvxzq
xzknttvxzq
ОВОСТНЫЕ МЕДИА
¢ВЕДЕНИЕ
k rj lvp xzéjtn
În lytjévltn tvkvxztn unlqj
Êoy·ntqn unlqj
®РГАНИЗАЦИЯ ИЗДАТЕЛЬСКИХ ДОМОВ
ïnzén xzvévt qoljznsxrvp ln¹znstvxzq
znéqjs q énrsjutn vi~¹ksntq¹
ªАК РАБОТАЕТ ПРЕССА
°АДИО
²ЕЛЕВИДЕНИЕ
snkqlntqn
ènljr|qvttn ujznéqjs
¬ylqvunlqptn xénlxzkj
in }jéjrznéqxzqrq éjlqv
Ívtqujtqn évsq wénxx
ènljr|qvttn uj
ènrsjutj¹ tjwéjksnttvxz
Çjr xviqéjízx¹ tvkvxzq
Çjr éjivzjnz éjlqv
Ònsnkqoqvttj¹ xnz k éjosq·t} xzéjtj}
®СНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ РАДИО И ТЕЛЕВИДЕНИЕМ
ïnu vtq vzsq·jízx¹
ЛЬТЕРНАТИВНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
±ВЯЗЬ С ПРЕССОЙ
¢ВЕДЕНИЕ
Ìwénlnsntqn SUHVV UHODWLRQV
Ëvkn éjoéjivzrq k uqén znsnkqlntq¹
Ìxv
Çjr éjivzjnz zn
Ìxvin }jéjrznéqxzqrq znsnkqlntq¹
bnx¹z vxtvkt} |nsnk}
¬tjsqo lnx¹zq vxtvkt} |nsnk} méyww
Ìxtvkjtq¹ ls¹ zv·tvmv klnsntq¹ méyww vin
cxsq méyww vinxzknttvxzq tn klnsnt
¯РАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ ГРУПП ОБЩЕСТВЕННОСТИ
Òéq wéqunéj
Æivé wéq
gnsq q quní
Æsq¹tqn
béymqn wéquné énoyszjzvk
Стр.8
9,,,
ªАК ДОСТИЧЬ ХОРОШИХ ОТНОШЕНИЙ С ПРЕССОЙ
Ívtqujtqn xytvxzq unlqj
ty tv otjz v wénxxn
·ТО ТАКОЕ НОВОСТЬ"
Íéqmvltvxz ls¹ vxk¹ntq¹ k wénxxn
©tvkvxzª
ОВОСТНОЙ РЕЛИЗ
Íévknérj 35 ujznéqjsj
énsqo
énsqovk
énsqoj
Ísv}qn énsqo q wsv}vp 35
Çkjsq{q|qévkjttvn wénlxzjksntqn ujznéqjsj
Íénquynxzkj {véuys 62/$$'6
±ТИЛЬ ПИСЬМА
Çjr wqxjz tvkvxztn énsqo
fqtlq|qévkjttn xzjzq
¢ЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ С РЕДАКТОРАМИ
Íyisqrj|qq k énoyszjzn wnénmvkvévk
¢СТРЕЧИ С ПРЕССОЙ
Òéq kqlj kxzén·
béymqn jxwnrz xk¹onp x wénxxvp
wénxxvp xwéjkv·tqrq q xsy i
¢ВЕДЕНИЕ
¢НУТРИФИРМЕННЫЕ ИЗДАНИЯ
Ætyzéq{qéunttn qoljtq¹
Êoljznsxrj¹ wvsqzqrj
fzqs q {véujz qoljtq¹
ojttvp tj visv rn
Òqw ktyzéq{qéuntt} qoljtqp
·ТО НЕОБХОДИМО УЧЕСТЬ ПЛАНИРУЯ НОВОЕ ВНУТРИФИРМЕННОЕ ИЗДАНИЕ
Çéym ·qzjznsnp
Çvsq·nxzkv
ènrsjuj
±ОСТАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТА
fvxzjks¹íqn éjx}vlvk
svk
Ëjokjtqn qoljtq¹
Ínéqvlq·tvxz qoljtq¹
fwvxvi wn·jzq
Ènxwsjztvn qoljtqn qsq x |ntvp yrj
èjxwvxzéjtntqn
Ìixy lntqn |nt qoljtq¹
¯ОДГОТОВКА ИЗДАНИЯ
Ísjtqévkjtqn xvlné jtq¹ tvunéj q wvsy·ntqn ls¹ tnmv ujznéqj
Îjrnzqévkjtqn qoljtq¹
¨ЗДАНИЯ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ВНЕШНЕГО ЧИТАТЕЛЯ
Êoljtq¹ ls¹ sq| tn éjivzjíq} k rvuwjtqq
méyww vinxzknttvxzq q ·qzjznsnp
véqntzqévkjtt} tj ktn¡tnmv ·qzjzns¹
Ìxvin
béymqn zqw qoljtqp
Ìémjtqoj|q¹ kxzén· x wénxxvp
Íénlvxzjksntqn isjmvwéq¹z
t} kvouv tvxznp
±ПЕЦИАЛЬНО СОЗДАННЫЕ ЧАСТНЫЕ МЕДИА
Ívuvtqrq k xk¹o¹} x
Çjr wqxjz
Ðvéuysj qo xnuq xvxzjks¹íq} 62/$$'6
béymqn kql tvkvxzt}
Íénlxzjksntqn tvkvxztvmv
êrxrsíoqktn xzjzq wvlwqxjttn jkzvévu
Ënvi}vlqun jxwnrz rvzvén
Ìxtvk }vév¡q} vztv¡ntqp x wénxxvp
Íévzqkvén·qkn x{né vzknzxzknttvxzq q éjosq·tn xznwntq sv¹stvxzq
Ìwénlnsntqn wvt¹zq¹
Стр.9
,;
®БРАТНАЯ СВЯЗЬ
Çjr vwénlnsqz yxwn¡tvxz qoljtq¹
ОВЫЕ ВИДЫ ВНУТРИФИРМЕННЫХ ИЗДАНИЙ
ïnzén tvk} kqlj ktyzéq{qéuntt} qoljtqp
tn qoljznsxrqn xqxznu
УДИОВИЗУАЛЬНЫЕ НАГЛЯДНЫЕ ПОСОБИЯ ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
¬ylqvkqoyjstn wvxviq¹
$9V
¢ÈÄÛ СРЕДСТВ $9V
uu xsjpl
éj|qq xsjplvk q wsntvr
rénxzt} wévnrzvévk
tn wénontzj|qq
z
(LGRSKRU ëréjt
¨СПОЛЬЗОВАНИЕ $9 МЕДИА
èjotvviéjoqn $9V
¯РОЧИЕ СОЗДАВАЕМЫЕ МЕДИА
Ív¹xtqznstn ujznéqjs
é q rvt{nént|qq
¢ВЕДЕНИЕ
Ìxtvkjtqn ls¹ xvxzjksntq¹ iíl nzj
¡ЮДЖЕТЫ ДЛЯ 35 ОТДЕЛА И 35 КОНСАЛТИНГОВОЙ СТРУКТУРЫ
èjosq·qn un ly ëzquq iíl nzjuq
èjx·nz éjx}vlvk
35 iíl nzj
xénlxzk
èjx·nz iíl nzj ls¹ 35 vzlnsj
wvsoynz iíl nz
±УЩНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ
bkj kqlj énoyszjzvk
НАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
Ì·nkqltn énoyszjz 35 ln¹znstvxzq
ЕКОТОРЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНИВАНИЯ 35 ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Ív rvsq·nxzky wvsy·ntt} ojwévxvk
kn wé¹uvp xzjzqxzq·nxrvp viéjztvp xk¹oq
lqj
oyszjz
½ТИКА ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
°ОЛЬ ЭТИКИ
©êzqrj ² ëzv qxryxtj¹ ërvtvuqrjª
Ënëzq·tn éjxwvé¹ ntq¹
êzqrj q wvknlntqn
xrq} ljtt} v rvsq·nxzkn xsy¡jznsnp q énpzqtmvk
rju
Ëj vxtvkn vwévxvk vinxzknttvmv utntq¹
Ì|ntqkjtqn lqtjuqrq wvtqujtq¹
Ëj vxtvkn xzjzqxzq·n
Ív qxzv·tq
Ëj vxtv
Ìiéjztj¹ xk¹o x un
nsjnun én
ïnzén xvxzjks¹íqn
èjxwénlnsntqn iíl nzt}
Çjr éyrvkvlxzkv qx
Íéqvéqznztvxz xzjznp iíl nzj q vméjtq·ntq¹
±ОСТАВЛЕНИЕ БЮДЖЕТА
Æxzywsntq¹
ïjxztn kxzjkrq
fnuqtj
fqt}évtqoqévkjttp wévnrzvé ls¹ lnuvtxz
bnuvtxzéj|q¹ xsjplvk x wvuví wnén
Ívsqëréjt
Íévméjuuj 3RZHUSRLQW
Æqlnvrjxxnz
Íévnr|qvttn jwwjéj
Ëjxzvs
Ævwévx xk¹ojttn x xvoljtqnu
Стр.10
;
ªОДЕКСЫ ПРАВИЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
dtj·quvxz rvlnrxvk wéjkqs wév{nxxqvtjstvmv wvknlntq¹ q un ly
tjévltn rvlnrx wéjkqs wvknlntq¹
tjstvmv wvknlntq¹ Èéqzjtxrvp jxxv|qj|qq vzéjxsnk} énljrzvévk
Òénivkjtq¹ wéjkvkvmv }jéjrznéj
®ТНОШЕНИЯ С ВНУТРЕННЕЙ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
®БЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Ætyzénttqp 35
bqjwjovt qxwvsoynu} unlqj q unzvlvk
¢НУТРЕННИЙ 35 И МЕТОДЫ
Ætyzéq{qéunttn qoljtq¹
wj ©vinxzknttp jlénxª
xvknz q rvuqznz
sqznéjzyéj
xvtjsj
bvxrj vi~¹ksntqp
ujznéqjs q xqxznu ojrézvmv znsnkqlntq¹
Ëvkvxzq q qlnq wv znsn{vty
Íévméjuun kxrjokjtq¹ xkvnmv utntq¹
Æqlnv xsjpl
Ívxnntq¹ éyrvkvlqzns¹uq
Çsyi q vinxzkj
Çvtxvsqlj|q¹ rvssnrzqkj
Ìintq¹ k |n}n
Æqlnv
èjlqvxzjt|q¹
qrq ls¹ xivéj wénlsv ntqp
Ínénlj·q zq
djkvlxrqn
Ìotjrvuqznstj¹
Çvt{nént|qq xvzéyltqrvk q xviéjtq¹ tj unxzj}
Æojquvwvxnntq¹ wné
Æxzjkrq q wvrjo
¶ЕЛИ И ЗАДАЧИ КОММУНИКАЦИИ С ВНУТРЕННИМ ОБЩЕНИЕМ
©Éq|vu r sq|yª q xtqoy kkné}
un ly éyrvkvlxzkvu q xvzéyltqrjuq
Ènovwjxtvxz
fsv tvxzq rvuuytqrj|qq
Ív¹xtntqn wvsqzqrq
rvuwjtqq q zvmv rjr éyrvkvlxzkv vxynxzks¹nz ywéjksntqn
Ív¹xtntqn r mvlvkvuy vz·nzy q énoyszjzju
tqn wnéxvtjsj wvmsvnttvp xzéyrzyé
tvsvmqp
fzéyrzyéj ywéjksntq¹
Ívxviq¹ q smvz xvzéyltqrju
clqtp viéjo
xk¹o q énoyszjz
¢ЫСТАВКИ И КОНФЕРЕНЦИИ
35 НА ВЫСТАВКАХ
±УЩНОСТЬ ВЫСТАВОК
Çjr 35 qxwvsoynzx¹ tj kxzjkrj}
Ìxvin }jéjrznéqxzqrq
¯ЛАНИРОВАНИЕ 35 НА ВЫСТАВКАХ
35 wsjt kxzjkvr
ént|qq
´ОТОГРАФИЯ
¢АЖНОСТЬ ФОТОГРАФИЙ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В 35
Æj tvxz {vzvméj{qp k 35
35 |ns¹}
Êxwvsovkjtqn {vzvméj{qp k
Ðytr|qq qssíxzéqévkjttvmv ujznéqjsj
Òqw kxzjkvr
Çvt{nént|qq q kxzjkrq
ïjxz vinmv 35 wsjtj
Çvt{n
djrvtvljznsxzkv
Êtznméqévkj
Ìi~¹xtntqn tvk} zn}
Ëvkvxzq v wnéxvtjsn
¬r|qq q ëuqxxq¹ jr|qp
În lytjévltp ujérnzqtm
Ìiéjztj¹
Çvlnrx wéjkqs wév{nxxqv
Стр.11
;,
°АБОТА С ФОТОГРАФОМ
Ívlmvzvkqznstj¹ éjivzj
±ОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
fvlné jtqn
¯РОЦЕССЫ ПЕЧАТИ
¢ВЕДЕНИЕ И ТЕРМИНОЛОГИЯ
Ívsnotvxz otjtqp v wév|nxxj} wn·jzq
wn·jzq
ujmj ls¹ wn·jzq
АБОР
èy·tvp tjivé
tvzqw
/XGORZ
¢ЫСОКАЯ ПЕЧАТЬ
Ìiqn wvsv ntq¹
zévkn ëréjt
zéq}vkvn rsq¡n
«ИТОГРАФИЯ
Ísvxrj¹ wn·jz
èysvttp v{xnz
Íénquynxzkj Éqzvméj{qq
k Ænsqrviéqzjtqq
£ЛУБОКАЯ ПЕЧАТЬ
Înzjssvméj{q¹
°АСТРОВАЯ ПЕЧАТЬ
´ЛЕКСОГРАФИЯ
Òéj{jénztj¹ wn·jz
Ðsnrxvméj{q¹
¶ИФРОВАЯ ПЕЧАТЬ
Ìxvij¹ xqzyj|q¹
¢ВЕДЕНИЕ
Òqw xwvtxvéxzkj
Òn}tvsvmq¹ |q{évkvp wn·jzq
Ìxtvktn }jéjrznéqxzqrq q wénquynxzkj
±ПОНСОРСТВО
Çjr vxynxzks¹nzx¹ wév|nxx
ivrj¹ wn·jz x wsvztu éjxwvsv ntqnu éjxzévk} ¹·nnr
Çjr vxynxzks¹nzx¹ ëzvz wév|nxx
sy
Ì{xnztv sqzvméj{q·nxrj¹ wn·jz
Ìxvin }jéjrznéqxzqrq sqzvméj{qq
ènkvsí|q¹ k wévqokvlxzkn mjonz
fzévrvzsqkn tjivétn uj¡qt
Ðvzvtjivé
íznéqoqévkjtvn wévqokvlxzkv mjonz
&HQWHU k Ívézxuyzn
gknztj¹ wn·jz
Ænéxzrj
Îv
fvkénunttvn rvuw
Òqwvméj{xrqp |ntzé 1HZV
èjxzévkn qoviéj ntq¹
èjx
byisqrjz rsq¡n
jétqzyéj rvuwsnrz q xnunpxzkv ¡éq{zvk
Òqwvméj{q¹ xqxznuj
Èy
Ën lvwyxzqz wévisnu
ªОММУНИКАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ ФОТОГРАФИЙ
Æknlntqn
Íéjrzq·nxrqn énrvuntlj|qq
fvwévkv ljíqn znrxz
¤ОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА
èjouné xtqurvk
Çjr qoin jz wvé·q vzwn·jzrvk
Стр.12
;,,
¢ЫГОДЫ СПОНСОРСТВА И ЕГО ПРИЧИНЫ
Æmvl xwvtxvéxzkj
²ИПЫ СПОНСОРСТВА
f{né xwvtxvéxzkj
¯РАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПОНСОРСТВА
fwn|qjstn jxwnrz
uné xwvtxvéxzkj
®БЩАЯ СИТУАЦИЯ
èjx}vl
bvwvstqznstn wéq
Êxzv·tqrq qt{véuj|qq
¯АБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МЕЖДУНАРОДНОЙ СФЕРЕ
În lytjévltp 35
¬ЕТОД ЭКСПОРТНОГО 35 И ЕГО ДОСТИЖЕНИЯ
fzéyrzyé 35 éjxwvsv nttn k Ænsqrviéqzjtqq
tn lvxzq ntq¹
§АРУБЕЖНЫЕ МЕДИА
fynxzkyíqn unlqj
znsnp
¯ЕРЕВОДЫ
Çj·nxzkv
®ПРЕДЕЛЕНИЕ
djrjo wnénkvlj ktn¡tqu xzéyrzyéju
¬АРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Ïwvzénisntqn znéuqtj
¬АРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ 35 СПЕЦИАЛИСТА
Êxwvsovkjtqn énoyszjzvk vwyisqrvkjttvmv viovéj
Êxxsnlvkjtqn énrsju k unlqj
vixsnlvkjtq¹
²ИПЫ ИССЛЕДОВАНИЙ И ПРИЕМОВ
ïnzén zqwj qxxsnlvkjtqp
¢ВЕДЕНИЕ
¯РОБЛЕМЫ 35 В РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАНАХ
Çvuuytqrj|qq
Îjérnzqtm
fénlxzkj ujxxvkvp rvuuytqrj|qq
Ìiy·ntqn étrj
¤ВЕ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ
Ж vinxzknttvu xnrzvén
¢ОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ 35
Ìinxzknttvxz
bqsnuu énrsju
Ж ·jxztvu xnrzvén
djrjotn
Ìéqmq
tjstvn qsq wnékvtj·jstvn qxxsnlvkjtqn kwvstnttvn wv ojrjoy
Ònéuqtvsvmq¹
Íéqnu qxxsnlvkjtqp
rqn xwvxvi wvl}vl¹z ls¹ 35"
¯АБЛИК РИЛЕЙШНЗ В РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАНАХ
Çj
ujznéqjsvk ls¹ léymq} xzéjt
bvryuntzjstn kqlnv{qsu
Ðqéunttvn qoljtqn ls¹ ktn¡tq} ·qzj
fwqxvr éjxxsrq
Ævouv
Íéq·qt xwvtxvéxzkj
Стр.13
;,,,
Íévlyrz wqzjtq¹
Èjtrvkxrvn yxsymq
Òéjtxwvéztn xénlxzkj
¬ЕДИА В РАЗВИВАЮЩЕМСЯ МИРЕ
Ìzsq·q¹ vz ojwjlt} unlqj
Ònsnkqlntqn
Çqtv
bvryuntzjstn {qsu q kqlnv
lq|qvttn qsq tjévltn unlqj
35 ТЕХНОЛОГИИ
Ìinxzknttp xnrzvé
ls¹ qtkjsqlvk
Òqwq·tj¹ 35 wévisnu
¯РИМЕНЕНИЕ ШЕСТИЭТАПНОЙ МОДЕЛИ ПЛАНИРОВАНИЯ
Íévméjuuj inovwjxtvxzq lkq ntq¹ tj lvévmj}
Ìwjxtvxz xjuvsn·ntq¹
Íéqotjznstvxz
koévxsvmv tjxnsntq¹
¯РОБЛЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ В РАЗВИВАЮЩЕМСЯ МИРЕ
Çyszyétn vzsq·q¹
uq
¢НЕШНИЙ 35 ДЛЯ РАЗВИВАЮЩИХСЯ СТРАН
Ìméjtq·ntqn unlqj
35 viéjoj
®СОБЫЕ СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ 35
Çéqoqxtvn ywéjksntqn
zqwj
Ðqéunttp xzqs
§ 6+(// УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Ж 7DUPDF xqmtjsqoqéyíqn qountntq¹
± %XOJDUL ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Íjésjuntzxrj¹ xk¹o
Ðqtjtxvkp 35
ОВЫЕ РАЗРАБОТКИ И ТЕНДЕНЦИИ
©fnéj¹ énkvsí|q¹ª
sntqn v uqxxqq
¯РИЛОЖЕНИЯ
êrojuntj|qvttn wéqnu
tq¹ xnézq{qrjzj f¬Î wv wjisqr éqsnp¡to
kjé znéuqtvk
Íévméjuuj ërojuntj ls¹ wvsy·n
êrojunt wv ryéxy
©Íjisqr éqsnp¡toª tj wvsy·ntqn xnézq{qrjzj f¬Î Ívlévitj¹
wévméjuuj ërojuntj /&&, wv ryéxy ©Íjisqr éqsnp¡toª zénznmv yévk
t¹
¬lénxj vinxzk q viéjovkjznst} y·én lntqp
fsv
v}kjzj jylqzvéqq unlqptu xénlxzkvu
35 q viqp nkévwnpxrqp étvr
bqtjuq·tvn éjokqzqn xzéjt Òq}vvrnjtxrvmv ijxxnptj
Ëvkvxztn kqlnvénsqo
dj¹k
Êxxsnlvkjtqn
Ævwévx ërvsvmqq
Êoljznsxrqn xqxznu tjxzvstvmv
Íéqotjtqn
Ðvéuqévkjtqn
35 xk¹ojttp x wsjtqévkjtqnu xn
Íévméjuu
éjuvztvxz
Íénxxj
Ðqéunttn qoljtq¹
Æxzjkrq
êtnémq¹
¬tjsqo tnrvzvé} vixzv¹znsxzk
èjlqv
Òéj
Стр.14